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[多选题]洗发护发品类2122财年品类销售策略是?
A.增长新客流
B.聚焦高端连带
C.做大购物篮
D.提升购物体验
[单选题]洗发护发品类的品类愿景是?
A.美发美尚,核心生意驱动力
B.美从头开始,由净致美
[多选题]以下哪些是洗发护发品类堆头的 AMJ CQP?
A.堆头>=3.6mm
B.100%执行洗发水和护发素或发膜连带陈
C.飘柔免洗/潘婷三分钟奇迹系列/沙宣定型和发膜产品放在小二楼上
D..海飞丝专研/飘柔免洗/潘婷三分钟奇迹系列/沙宣定型和发膜产品放在小二楼上
[单选题]以下洗发护发品牌,品牌定位不正确的是?
A.海飞丝,飘柔—洗|B.
B.飘柔,潘婷,发之食谱,植感哲学—护
C.飘柔,潘婷,澳丝,发之食谱—养
D.沙宣—型
[多选题]洗发水、护发素、发膜、精油各有不同,主要体现在? (多选)
A.-洗发水有基础清洁作用
B.-护发素有基础护理作用
C.-发膜有深度护理作用
D.-精油有随时护理作用
[判断题]( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户价值是根据客户( )等变量所测度出的客户能够为企业创造出的价值。
A.消费行为
B.消费特征
C.经营成果
D.经营规模
[判断题]( )客户价值是实现企业价值的基础保证,要实现企业价值的最大化,首先必须实现客户价值的最大化。
A.正确
B.错误
[单选题] 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户进行分类,然后根据不同的( )把客户划分成不同的子群体,针对不同的子群体制定不同的客户服务策略。
A.价值功能
B.贡献度
C.支持度
D.忠诚度
[单选题]客户价值分为当前价值和( )两个方面。
A.未来价值
B.评估价值
C.潜在价值
D.成长价值
[判断题]可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
A.正确
B.错误
[判断题]可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户价值来对客户群体进行细分，资源带动型客户应该是下列哪种特征？
A.可以带动自身范围内客户的发展，其对范围内客户的影响度较高
B.可以帮助带动资源的进入与覆盖
C.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展
D.可以通过其充分带动公众客户的业务发展
[判断题]KE-客户关系管理的核心是客户价值管理。( )
A.正确
B.错误
