更多"[简答题]车站服务设施设备的管理、检查、故障报修，坚持“（ "的相关试题:
[简答题]车站服务设施设备的管理、检查、故障报修，坚持“（ ）”的原则。
[判断题]一般故障报修是除紧急故障报修外的故障报修。
A.正确
B.错误
[判断题]设备设施故障按照故障报修流程进行报修，作为隐患提报。
A.正确
B.错误
[单选题]原则上AFC终端设备故障报修时间不超过( )分钟
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]原则上AFC终端设备故障报修时间不超过（ ）分钟，TVM、闸机故障后应在（ ）分钟内摆放暂停服务牌。
A.10；5
B.10；10
C.15；10
D.15；15
[判断题]设备巡检前应检查《设备运行、点检记录本》有无当日点检发现问题的故障报修，有故障报修时在巡检过程中应进行重点检查。
A.正确
B.错误
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修工单原则上每日( )不得开展回访工作。
A.A：晚21：00至次日早8：00
B.B：晚20：00至次日早2：00
C.C：晚22：00至次日早7：00
D.D：晚23：00至次日早6：00
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[简答题]《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》规定：客户故障报修业务根据哪些因素分为两个等级？
[简答题]故障报修类工单，地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[单选题]故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为(____)运行模式。
A.一种
B.两种
C.三种
D.四种
[单选题]故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单派发、（ ）、督办抽查、回复和回访工作。
A.A：下派
B.B：跟踪
C.C：处理
D.D：督办
[多选题]故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单( )、、（ ）、（ ）抽查、回复和回访工作。
A.A：派发
B.B：跟踪
C.C：处理
D.D：督办
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、（ ）、非电力故障、（ ）、充电设施故障七类。
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、（ ）、（ ）、（ ）、故障现象、客户感知等信息。
A.A：客户户号
B.B：客户姓名
C.C：联系方式
D.D：反映内容
