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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，省会城市所在地高铁（）车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区。
A.特大、大型
B.高铁中型及以上
C.高铁小型
D.普速大站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）高铁中型及以上车站：指办理动车组列车客运业务，建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路（含客运专线）车站。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定中型以上车站候车等场所可向旅客提供无线互联网接入服务。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，直辖市、省会城市和计划单列市所在地主要车站、站房规模和发送量较大的车站（）设咨询服务台。
A.售票厅内
B.进站口外
C.候车室内
D.出站口外
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁特大、大型车站应当为商务座旅客设置贵宾候车区（域）。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，省会城市所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁（）车站设有服务品牌。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，高铁（）车站内设相对封闭的哺乳区。
A.特大型
B.大型
C.中型
D.小型
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.商务座
B.重点
C.一等座
D.二等座
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、（ ）、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
A.高铁中型车站服务质量规范
B.高铁中小型车站服务质量规范
C.高铁小型车站服务质量规范
D.普速大型车站服务质量规范
[多选题]高铁中型及以上车站其落地玻璃前有（ ）
A.隔离标志
B.防撞装置
C.警示图形
D.文字说明
[单选题]高铁中型及以上车站新职人员应具备( )及以上文化程度。
A.初中
B. 、高中（职高、中专）
C. 、大专
D. 、本科
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，卫生间不配（）。
A.卫生纸
B.洗手液（皂）
C.擦手纸（干手器）
D.芳香球
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站高铁快件到达作业应（）。
A.A、核对票据
B.B、妥善保管
C.C、及时通知
D.D、正确交付
