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[多选题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:凡发生客运伤亡事故(事件),地铁员工应立即采取措施进行处理,_____、_____、_____、__________。
A.及时抢救伤员
B.尽量减少损失
C.尽力获取证据
D.迅速恢复运营
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：凡发生客运伤亡事故（事件），地铁员工应立即采取措施进行处理，、、、。
A.A、及时抢救伤员
B.B、尽量减少损失
C.C、尽力获取证据
D.D、迅速恢复运营
[填空题]发生职工伤亡事故必须立即报告 ( )。凡发生交通事故、非因工事故以及分包工程企业民工死亡事故,均必须以快速手段在( )报告到公司。
[多选题]客运组织现场遵循（ ）的原则。
A.A.“能疏导”
B.B.“不控制”
C.C.“右行原则”
D.D.“防止客流对冲”
[多选题]处理突发事件应遵循的原则有( )
A.快速反应,控制事态发展
B.以人为本,保护公众利益
C.保守秘密,防止信息外泄
D.重塑形象,置之死地而新生
[判断题]根据《深铁运营突发事件应急处置综合预案》,运营生产行车客运事件主要包括因地铁原因造成正线堵塞、列车救援、行车中断、区间清客或疏散等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]预防和处置济南节点面临的支付系统突发事件应遵循的原则是( )。
A.统一指挥,分级响应
B.业务连续,大额优先
C.预防为主,持续改进
D.以人为本,安全第一
[判断题] 根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:每宗客运伤亡事故(事件)原则上每个当事人只慰问1次,当事人住院时间超过1个月,且为我司主要责任的,可适当增加次数,但不超过3次。
A.正确
B.错误
[单选题]超大客流情况下,车站客运组织应遵循“()”的原则,避免乘客大量积压在车站站台、站厅等面积有限的狭小空间内,保障乘客安全。
A. 由下至上,由内至外
B. 能控在站外就不放在站内、能控在站厅就不放在站台、能控在站台就不放在列车
C. 先控制入闸客流,再控制换乘客流
D. 能疏导,不控制
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）定义：广州地铁运营管辖区域内发生的乘客或其他进入该区域的人员（包括正在执行职务的地铁工作人员）的伤亡事故（事件）。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：每宗客运伤亡事故（事件）原则上每个当事人只慰问1次，当事人住院时间超过1个月，且为我司主要责任的，可适当增加次数，但不超过3次。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：责任客运伤亡事故（事件）定义：广州地铁运营区域内因_______造成的客运伤亡事故（事件）。
A.A.设备故障
B.B.设备状态不良
C.C.人员操作不当
D.D.管理不善
[多选题]处置突发事件应遵循什么样的原则？（易）（基础知识）
A.要坚持依靠党委、政府的统一领导和分级负责的原则；
B.要坚持统一指挥、整体作战的原则；
C.要坚持因情施策、区别对待的原则；
D.要坚持慎用警力和强制措施的原则；
E.要坚持快速反应、依法果断处置的原则
[判断题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：客运组织现场应遵循“能疏导，不控制”的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则是？
A.A、依法依规处理原则
B.B、公平合理处理原则
C.C、协商解决争议原则
D.D、维护公司利益原则
[多选题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：单站级客运组织遵循“________”的原则。
A.A、由下至上
B.B、由上至下
C.C、由内至外
D.D、由外至内
[判断题]根据《运营事业总部客运组织实施细则》：单站级客运组织遵循“由上至下，由外至内”的原则。
A.正确
B.错误
