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[判断题]常用钥匙按定置化管理规定挂于AFC票务室指定位置。备用钥匙由值班站长封存于AFC票务室。
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙应集中存放于综控室的专用钥匙箱中,由值班站长和客运综控员负责管理和使用,钥匙柜应全天锁闭。
A.正确
B.错误
[单选题]失物登记程序:乘客或员工拾获遗失物品时,车站值班站长或值班员应与拾获人当面检查、核对失物,并详细填写( )。
A.《车站遗失物品登记台账》
B.《遗失物品登记台账》
C.《乘客遗失物品登记台账》
D.《乘客物品登记台账》
[判断题]常用钱箱开箱钥匙摆放于密码柜的值班站长授权盘位置。
A.正确
B.错误
[判断题]常用钱箱开箱钥匙摆放于密码柜内值班站长授权盘位置。
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长保管票务钥匙存放于保险柜内的有()。
A.纸币补币箱钥匙
B.硬币补币箱钥匙
C.硬币回收箱钥匙
D.循环股钥匙
E.废票箱钥匙
[判断题]客服中心废票箱钥匙不得带离AFC票务室使用,助理值班员必须在值班站长的监督下,在钱箱开箱定置化位置打开并取出废票清点记账。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员、值班员上岗前,将手机交至值班站长处,值班站长将手机存入手机存放箱,休息期间经值班员同意方可取回使用。
A.正确
B.错误
[单选题] 当拾获乘客遗失物品时,值班站长与失物拾获者当面检查、核对失物,并详细填写什么表格?
A.《遗失物品上交清单》
B.《遗失物品交接领取物品登记表》
C.《乘客遗失物品汇总清单》
D.《车站遗失物品登计表》
[单选题]单选题:每日交接班前交班值班站长应对车站环境卫生进行检查若接班值班站长经检查卫生不合格并得到交班值班站长的确认( )。
A.由接班值班站长负责处理
B.由双方共同处理
C.双方可以直接交接
D.可以延缓交接班时间直至卫生合格
[判断题]电动转辙机备用钥匙、手摇把由电务编号,信号工区装入箱盒存放在行车室内,交车站值班站长保管。由车站、电务双方加锁,电务加封。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:每日交接班前交班值班站长应对车站环境卫生进行检查,若接班值班站长经检查卫生不合格并得到交班值班站长的确认,( )。
A.由接班值班站长负责处理
B.由双方共同处理
C.双方可以直接交接
D.可以延缓交接班时间,直至卫生合格
[判断题]员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即报值班站长,值班站长续在5分钟内(特殊情况下除外)到场处理投诉事务。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:解行尾箱钥匙A由每班( )之间当面交接,并做好交接记录。
A.值班员(客运岗)
B.值班员(行车)
C.值班站长
D.站务员(票务)
[判断题]行车值班员确认人员、工具出清轨行区后,取消相应紧停,报值班站长、中心站长。
A.正确
B.错误
[单选题]站长或值班站长指派一名()负责递送下行路票。
A.已入司人员
B.具有上岗资格的站务人员
C.站务员
D.站务员以上人员
[单选题] 值班员在交接班时,发现站存车票或现金有误,没有及时报站长或值班站长,且涉及金额在1-50元(包括50元)的行为属于?
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[判断题]判断题:车控室除中心站(副)站长、当班值班站长外其他人员在未经值班员(客运)允许一律不准擅自进入车控室。
A.正确
B.错误