更多"[判断题]对举报投诉的处理情况可以不向举报投诉人告知。 ( "的相关试题:
[判断题]对举报投诉的处理情况可以不向举报投诉人告知。 ( )[ 易]
A.正确
B.错误
[判断题]投诉处理时。可以要求投诉人提供投诉人的基本情况，被投诉人的基本情况，投诉请求、主要事实和相关依据。若投诉处理单位已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。
A.正确
B.错误
[多选题]投诉处理人员可以通过以下方式向投诉人告知投诉事项处理结果
A.向投诉人发送短信
B.向投诉人寄送书面材料
C.通过保单代理人转告投诉人
D.拨打投诉人电话
[单选题]情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过 日。( )
A.30
B.60
C.90
D.120
[判断题]收到举报的消防救援机构应当视情予以调查处理,并自收到举报之日起30日内向举报人告知结果。( )
A.正确
B.错误
[单选题]投诉处理人员应在公司客户投诉管理系统登记、流转并记录处理情况的投诉化
A.以上均是
B.上级单位转送投诉件
C.自受理投诉件
D.监管转送投诉
[判断题]紧急投诉应第一时间联系客户，并根据处理情况，由投诉处理部门及时将处理进度或处理结果电话或短信报送至地市供电局服务调度，再由服务调度上报公司客户服务中心。
A.正确
B.错误
[单选题]客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行( )的回访。
A.A-95%
B.B-98%
C.C-99%
D. D-100%
[单选题]投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构（）。
A.申请复议
B.申请再投诉
C.申请裁决
D.申请上报
