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发布时间:2024-01-25 04:02:17

[单选题]物业服务中心负责人每( )对空置物业巡检工作进行检查,确认空置物业台账定期更新并随机抽检任意空置物业现场,同时检查信息化系统空置物业巡检任务完成情况。巡查发现问题,须做好问题记录,及时通知相关部门进行处理, 并对处理过程进行持续跟进。
A.月
B.周
C.季度
D.年

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[判断题]物业服务中心客户服务部负责人/物业服务中心负责人每月于信息化系统抽查 3 宗客户投诉处理记录,不足 3 宗的全部抽查,检查月度投诉分析报告。
A.正确
B.错误
[判断题]物业服务中心负责人每月至少一次抽检客户沟通工作。
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务中心客户服务部负责人每月一次安排前台人员对各管家家访.电话访问记录进行真实性抽查核实,抽查比例不得低于 (),并审阅各类家访记录(包含信息化系统拜访模块记录)
A.5%
B.8%
C.10%
[单选题]客户服务部负责人每月()前统计上交物业服务中心受理的客户投诉情况, 制定上月度客户投诉分析报告。
A.3 日
B.5 日
C.10 日
[判断题]物业服务中心客户服务部负责人每季度对信息化系统报事报修记录进行抽查.响应.处理.跟进.回访记录真实可追溯,均符合时限要求。
A.正确
B.错误
[多选题]不间断巡检人员,每到达一个巡检站点,对( )等进行检查,并将巡检的内容按规定进行确认,关键参数必须实时记录。
A.设备
B.运行参数
C.生产状态
D.环境卫生
[判断题]当日巡检工作与其他临时工作冲突时,可以不用巡检,先做工作。 改正:当日巡检工作与其他临时工作冲突时,可以将未完成的情况及时汇报给班组长,先完成临时工作任务,再完成车站的日巡检工作,可以移交中班人员完成。
A.正确
B.错误
[单选题]通过系统中的巡检开始时间、结束时间核实巡检的执行时间,判断单站巡检时间是否满足巡检工作要求、原则上应不小于( )分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]锅炉巡检员可以根据( )进行巡检工作。
A.设备巡检路线图;
B.汽水系统流程图;
C.燃烧系统流程图;
D.风烟系统流程图。
[填空题]钢轨外观及表面伤损检查,应采用巡检设备与_____________相结合的方式进行检查。
[简答题]请简述新住宅项目交付工作中对空置物业接管的流程及注意事项
[多选题]下面哪些是属于隧道巡检定期巡检工作内容的。( )
A.隧道及附属建筑物的渗漏水;
B.整体道床的混凝土结构损坏;
C.轨道钢轨及连接件、轨枕支承、道岔;
D.隧道及车站保护区范围内的定期巡查;
E.其它专业设施的异常情况;
[单选题]应采用巡检设备与人工巡视相结合的方式对钢轨外观进行检查,其中人工巡视检查周期为()。
A.每年不少于1遍
B.每半年一遍
C.每季度一遍
D.每月一遍
[单选题]空置物业管理中,对空置房月巡查覆盖率要求达 ()。
A.50%
B.80%
C.100%
[判断题]地铁房建维修日常巡检要求巡检人员按“三定、四化”的原则√管辖设备进行巡检维护,巡检人员工作要认真负责,并填写好维修保养记录
A.正确
B.错误
[多选题]巡检时,当班司机应对()、变压器等电气设备进行检查。
A.高低压开关柜
B.变流柜
C.励磁柜
D.控制柜
[判断题]应采用巡检设备与人工巡视相结合的方式对钢轨外观进行检查。
A.正确
B.错误
[单选题]巡检工作结束后,巡检人员应切记将转换开关旋转至( )。
A.手动位置
B.中间位置
C.自动位置
D.0位置

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