更多"[判断题] 如前一位客户业务办理时间过长,应加快办理速度,应礼貌地向下"的相关试题:
[单选题]如前一位客户业务办理时间过长，应加快办理速度，应礼貌地向下一位客户致歉。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，不需要向下一位客户致歉
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户办理完业务时,应礼貌询问客户,是否还需要办理其他业务,客户表示没有别的业务后,必须双手递回现金或凭条.卡.单据,并用语言送别客户。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 客户办理业务的时间每件不超过5分钟。客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
A. 过户
B. 分时
C. 改类
D. 销户
[单选题] 按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法（ ）。
A. 表现出不耐烦，言语上训斥前一位客户问题多
B. 因前一位客户办理时间过长，让下一位客户久等时，应礼貌地向客户致歉
C. 漠然对待客户的久等
D. 催促前一位客户同时受理下一位客户业务
[单选题]按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法（ ）。
A.表现出不耐烦，言语上训斥前一位客户问题多
B.因前一位客户办理时间过长，让下一位客户久等时，应礼貌地向客户致歉
C.漠然对待客户的久等
D.催促前一位客户同时受理下一位客户业务
[单选题]1.218. 第1题
客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[判断题]在业务办理中对客户身份进行校验时，针对使用人脸识别技术办理业务存在困难的客户，应拒绝办理。
A.正确
B.错误
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[判断题]客户前来办理业务，营业员需按照业务类型进行客户分流，对于缴费、业务查询客户，引导至自助服务区或电子渠道业务体验区，指引客户进行相关操作、推广自助服务渠道，逐渐养成客户自助服务的行为习惯；对于大宗、复杂业务，检查客户的资料，并指引客户取号到等候区等待叫号办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]3客户通过现场办理业务，严禁分支机构用其它照片代替客户本次办理业务现场照片进行影像上传。"
A.正确
B.错误"
