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[单选题]乘务员应在客舱中明显的位置处进行演示如( )
A.坐到椅背上或靠在隔板上踩在座位上进行
B.在服务舱内
C.在卫生间内
D.在最后一排
[判断题]A320 机型，3 号位乘务员面朝机头方向，站在 12D 位置处迎客。
A.正确
B.错误
[判断题]对于紧急情况下无机上撤离职责的机组人员，在紧急撤离时，应在客舱中指挥旅客撤离，并协助清舱。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务长要对客舱环境进行管理， 以下是对客舱环境进行管理的是：
A.关注乘务员的仪容仪表
B.关注旅客，及时制止旅客食用果壳类、气味浓重类食物
C.关注驾驶舱服务
D.以上都是
[单选题]为了更好地与驾驶舱进行沟通,客舱乘务员应在巡航飞行中每隔 小时与驾驶舱进行不少于 分钟的沟通:( )
A. 30分钟/5分钟
B. 30分钟/1分钟
C. 1小时/5分钟
D. 1小时/10分钟
[单选题]为了更好地与驾驶舱进行沟通,客舱乘务员应在巡航飞行中每隔 小时与驾驶舱进行不少于分钟的沟通:( )
A.30分钟/5分钟
B.30分钟/1分钟
C.1小时/5分钟
D.1小时/10分钟
[多选题]在时(除必须完成防冲击姿势准备外),指定的客舱乘务员应在其座位上系好安全带,目视监控客舱区域,制止旅客不安全行为:( )
A.起飞、着陆等飞行关键阶段
B.颠簸
C.“系好安全带”指示灯亮
D.客舱火警
[单选题] 飞行中,如果客舱发生火灾,客舱充满烟雾客舱乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护?( )
A.使用应急氧气系统
B.进入驾驶舱,报告机长
C.使用手提氧气瓶
D.向旅客提供湿毛巾,让他们捂在口鼻处;把头保持在扶手的水平上
[多选题]头等舱乘务员应在旅客登机前完成哪些客舱准备工作( )
A. 将所有遮光板拉到位、打开所有通风口、收起头等舱脚踏板
B. 枕头呈饱满状、清洁无破损，安全带系好呈一字型置于枕后
C. 确保行李架及服务区域整洁度
D. 打开行李架
[单选题]客舱内全部准备工作应在飞机起飞前_____完成( )
A.1小时
B.40分钟内
C.15分钟内
D.30分钟内
[多选题]飞机进入巡航阶段后，客舱乘务员应进入客舱进行细微服务，其中包括( )
A. 为有需要的旅客提供毛毯服务
B. 根据客舱亮度，为旅客开、关阅读灯
C. 为旅客调整通风口
D. 注意添补、整理报架
[单选题]乘务长要带领组员对客舱环境进行管理，如：
A.进行静态销售
B.关注哭闹的小孩，及时安抚
C.根据旅客的要求调节灯光
D.关注驾驶舱服务
[判断题]客舱机组则应遵照机长的要求进行驾驶舱与客舱的联络。
A.正确
B.错误
[多选题]客舱乘务员回收餐食后应进行客舱整理工作，其内容包括( )
A. 回收旅客不使用纸杯
B. 回收旅客使用完毕的餐盒
C. 整理旅客阅读完毕的报纸
D. 清理客舱通道上的杂物
[多选题]在 时(除必须完成防冲击姿势准备外),指定的客舱乘务员应在其座位上系好安全带,目视监控客舱区域,制止旅客不安全行为:( )
A. 起飞、着陆等飞行关键阶段
B. 颠簸
C. “系好安全带”指示灯亮
D. 客舱火警
