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[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重责任者可给予警告至撤职处分
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题有<___>( )
A.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的
B.利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的;
C.责任造成旅客列车晚点的
D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以()罚款。
A.500～1000元
B.2000～4000元
C.5000～10000元
D.1000～2000元
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。(部竞赛题)
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：客运监察下发《客运服务质量监督监察记录》被检查单位应在10日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定：客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》客运监察的职责中监督监察客运服务质量有<___>( )
A.旅客列车验票、旅客乘降、行包运输、列车服务的质量
B.站、车环境卫生,饮食供应、治安秩序、广播宣传的情况
C.受理、查处旅客、货主对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.运职工职业道德、职业纪律、文明服务、礼仪规范、作业
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（ ）。
A.服务质量重大问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
