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[多选题]关于明星自检的正确理解是( )。
A.停：停下来专注于手头的工作
B.想：想明白需要做什么，如果发生意外怎么办
C.做：按计划执行工作
D.查：检查执行结果是否与预想一致
[单选题]接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。
A.咨询内容
B.咨询事项
C.咨询问题
D.咨询项目
[多选题]关于“我们永远不说不”的正确理解是（ ）.
A.“我们永远不说不”是一种高超的服务技巧,它的基本含义是我们永远要设法努力不让客户感到失望.
B.服务人员在为客户提供服务时,遇到银行政策.产品.规定.制度和系统不能够满足客户的要求时,绝对不能够说“不行.不可以.不知道.不是我的职责”等直接回绝客户的语言,而是要有技巧地加以说明,避免让客户有当头棒喝的感觉.
C.要根据“首问负责制”的要求,首先接触到客户问题的员工要主动热情地设法帮助客户解决所遇到的问题.
D.确实遇到自己不清楚的或职责范围以外的问题,要为客户指明继续解决问题的路径,以及可能的替代方案.
[多选题] 如何正确理解认识和实践的关系?
A.实践观点是马克思主义哲学的核心观点。
B.实践决定认识,是认识的源泉和动力,也是认识的目的和归宿。
C.认识对实践具有反作用,正确的认识推动正确的实践,错误的认识导致错误的实践。
D.认识是实践的基础,认识对实践具有巨大指导意见。
[多选题]正确理解和使用共情的注意事项是（ ）
A.辅导老师应进入来访者的参照框架
B.辅导老师应检验自己是否达到共情
C.表达共情要对来访者一视同仁
D.表达共情要考虑对方的特点和文化背景
[单选题]在市场经济条件下,如何正确理解爱岗敬业()。
A.
爱岗敬业与人才流动相对立
B.
爱岗敬业是做好本职工作前提与基础
C.
只有找到自己满意的岗位,才能做到爱岗敬业
D.
D,给多少钱干多少活儿,当一天和尚撞一天钟
[单选题]对总需求和货币供给之间关系的正确理解是（）。
A.总需求决定货币供给
B.总需求等于货币供给
C.货币供给是总需求的载体
D.货币供给决定总需求
[单选题]关于客户风险统计报表系统中单一法人客户信息和个人客户信息说法正确的是（）。
A.客户风险统计报表系统每月对单一法人客户信息中的客户名称和证件号码进行更新
B.客户风险统计报表系统每月对个人客户信息中的客户名称和证件号码进行更新
C.客户风险统计报表系统下单一法人客户信息和个人客户信息中的客户名称和证件号码仅在基础系统中抽取一次，不再自动更新
D.客户风险统计报表系统下单一法人客户信息和个人客户信息中的客户名称和证件号码每月都自动更新
[简答题]我国规定允许C类业余电台在30MHz以下使用的最大发射功率为1000瓦。正确理解为：
[简答题]我国规定允许C类业余电台在30MHz以下使用的最大发射功率为1001瓦。正确理解为：
[单选题]合规管理部门应持续关注外部制度的变化，正确理解外部制度的规定和精神，把握其变化对本机构经营的影响，以保证合规审查的有效性。（ ）
A.依法合规原则
B.独立审查原则
C.强制审查原则
D.动态维护原则
[多选题]关于客户风险统计系统，以下关于上报时间的说法正确的是：（）
A.客户维护表上报时间为每月最后一个工作日16点前
B.任务2上报时间为月初第3个工作日16点前
C.例外表上报时间为每月25日16点前
D.举证上报时间为每月第13个工作日16点前
