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[判断题]在为乘客做指引时,应五指并拢。
A.正确
B.错误
[简答题]当遇到有乘客问路,服务员在为乘客做指引时,应( )。
[判断题]指示方位时应五指并拢,小臂带动大臂,根据指示距离的远近调整手臂的高度,身体随着手的方向自然转动,目光与所指的方向一致
。
A.正确
B.错误
[判断题]指引时:手指并拢,掌心向上,手臂微曲,由内向外自然伸开手臂。
A.正确
B.错误
[判断题]指引时应面带微笑,说“您好”,保持站姿,五指并拢,掌心向上,向需要指引的方向,由下而上运动。
A.正确
B.错误
[填空题]指引时,将前臂自然前伸,面带微笑,五指并拢,前臂与上臂呈( )夹角,上臂与身体呈( )夹角。
[填空题]禁止戴( )的双耳帽,禁止将双耳包裹;手套应五指分开。
[填空题]禁止戴<--NRC-->的双耳帽,禁止将双耳包裹;手套应五指分开。
[单选题]针对()反映的举报类事件,由归属部门与乘客做进一步对接和处置
A.乘客
B.行车值班员
C.站务员
D.客运值班员
[单选题]客运车站综合引导信息内存在多个方位的信息指引时,方向符号使用的顺序依次为:( )。
A.向后(向下)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向上的顺序。
B.向前(向上)、向右上(向右前)、向右、向右下、向左上(向左前)、向左、向左下、向下的顺序。
C.向前(向上)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向下的顺序。
D.向前(向上)、向左上(向左前)、向左、向左下、向右上(向右前)、向右、向右下、向下的顺序。
[判断题]女指战员着裙服坐凳子时,两腿自然并拢),手指自然并拢放在两膝上,上体保持正直。( )
A.正确
B.错误