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[多选题]抄表时应检查的事项( )。
A.与用户接触时要用文明礼貌的服务语言，注重用户的风俗习惯，讲究工作方法和艺术，争取得到用户的协助与支持
B.注意检查用户的用电情况，发现用电量突增、突减时，要在现场查明原因进行处理
C.认真查看电能计量装置的铭牌、编号、指示数、倍率，防止误抄-误算
D.认真检查电能计量装置的接线和运行情况，发现用户有违章或窃电时，要在现场填写调查报告书，保护现场并及时报告
[多选题]抄表员在抄表时应注意客户（ ）。
A.表计是否正常
B.有无违章用电行为
C.电量变化情况
D.生产经营状况
[判断题]抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？（ ）
A.电能表停走.时走时停.潜动.反走
B.计度器卡字.跳字.擦盘
C.表内发黄.有汽蚀或烧坏
D.铅封损坏或失落
[单选题]当抄表员到客户处抄读电能表时,有可能发现客户处电能表有异常情况,此时抄表员应及时做好抄表()。
A.登记
B.记录
C.标记
D.标注
[判断题]抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。（ ）
A.正确
B.错误
