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[多选题]客运部应建立客伤档案，每一起客伤档案归档材料原则上应包含以下内容;客伤事件处理表、 、
、 、协议书。
A.当事人身份证复印件
（或其授权委托人委托证明
及身份
B.病历本
、疾病诊断证明书、出院证明、住院期间
用药清
C.相关支出票据；
D.录音录像
[判断题]对于现场理赔金额在1000元（含）-2000元的客伤事件上报客运中心主任审核，理赔处理结束后2日内由事发车站向客运专业递交相关材料。
A.正确
B.错误
[判断题]对于现场理赔金额在500元以下的客伤事件上报客运中心分管副主任审核，理赔处理结束后5日内由事发车站向客运专业递交相关材料。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤时信息汇报内容应包括：受伤人数、起因（慎报原因、多报现象）、 、 、 、
A.伤情
B.年龄
C.初步处理情况
D.存在困难
[多选题]客伤处置时属地车站逐级上报，根据现场发展变化，随时向（ ）进行续
报，同时中心报备企管法务部，视情况再向其他相关部门报告。
A.属地派出所
B.保险
C.所在中心
D.客运小组
[判断题]客伤结案时需出具客伤事件结案书，开展后续的保险、财务报销等手续。
A.正确
B.错误
[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等，制定并落实预防管控措施。
A.正确
B.错误
[多选题]客伤管理应贯彻（）的原则，从日常基础管理上做好 安全预防和控制，避免客伤事件的发生。
A.安全第一
B.预防为主
C.以人为本
D.防救结合
[填空题] 站车各单位要严格执行信息（ ）制度，按照规定程序上报旅伤信息，杜绝迟报、瞒报、（ ）现象。
[单选题]车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过，填写《客伤事故处理记录表》，在（ ）元以下车站可以一次性处理的客伤事故
A.500
B.1000
C.1500
D.3000
[多选题]大客流组织工作信息上报的内容包括（）。
A.大客流发生时间、地点;
B.大客流产生原因及影响范围;
C.客流变化趋势及已采取措施;
D.是否需要线间支援
[多选题]防洪信息日报，车务系统每日上报内容有（ ）
A.当日站区降雨应对情况，
B.因降雨引起的限速封锁、绕停运、预警响应等情况，
C.天气情况
D.培训演练及日常管理等。
[简答题]有关客伤事故的证据保存、移交必须要有规范、书面记录，书面记录包含哪些方面内容？
