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[单选题]《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电[2013]2306号）中，为防止开车后利用当日改签方式不当谋利，车站对开车后的车票当日改签时，必须出示（）。
A.乘车人本人有效身份证件
B.乘车人本人有效身份证复印件和代办人身份证
C.代办人身份证
D.代办人身份证复印件
[判断题]《关于加强车票退改签工作的通知》（运营客营电[2013]2307号）车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有客运记录证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持任何车票都可以办理一次改签手续。( )
A.正确
B.错误
[多选题]旅客持开车前48小时以内的车票办理改签时，可选择（ ）。
A.预售期内其他列车
B.开车前其他列车
C.开车后至票面日期当日24点之前的列车
D.票面日期次日的其他列车
[判断题]旅客持动车票提前或错后乘车的，必须在改签后方能乘车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司运输局关于加强列车安全管理的通知》（运营客管电2015-1697号），加强岗位互控，客运部门应加强与行车部门的联系。
A.正确
B.错误
[单选题]‗年5月1日一旅客持5月10日的车票，要求改签一张5月20日的车票，5月18日又要求办理退票，按规定以下做法对的是（ ）
A.不核收退票费
B.核收5%的退票费
C.核收10%的退票费
D.核收20%的退票费
[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[单选题]《关于加强动车组途中上水、吸污安全卡控的通知》（运营客管电[2014]82号），动车组途中上水、吸污时，车站客运员要确定上水、吸污等作业完毕后，将对讲机转至行车频道通知动车组列车长，动车组列车长须得到车站客运人员的确认后，方可按要求报告（ ）关闭车门。
A.车站客运员
B.乘警
C.列车员
D.司机或机械师
