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发布时间:2024-06-19 02:03:49

[单选题]《中国南方电网有限责任公司施工现场收领料业务指导书》中管理要求,( )负责货到施工现场后组织验收。
A.需求部门
B.施工单位
C.物资使用管理部门
D.审计部门

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A.需求部门
B.施工单位
C.物资使用管理部门
D.审计部门
[单选题]4.中国南方电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书 6.2。中国南方电网有限责任公司电能计量装置故障处理业务指导书 6.2,电能计量装置故障为省级及以上关口计量点时,故障受理部门应在( )个工作日内向地市级市场营销部汇报。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]根据《云南电网有限责任公司生产作业管理业务指导书》《云南电网有限责任公司生产作业管理业务指导书》中规定,月度作业计划中应明确( )和( )。
A.作业负责人
B.监督人
C.作业班成员
D.工作票签发人
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟订答复意见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:咨询查询()个工作日;投诉和举报:()个工作日;其它类型问题:()个工作日。
A.1,2,3
B.2,3,3
C.3,3,3
D.2,5,3
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:因省公司层级审批或处理进度引起的客户诉求问题,对在短期内无法确定完成时间的如()等方面问题,由归口部门拟定并反馈答复意见。
A.物资招标
B.主网建设
C.供电质量
D.计量差错
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:责任部门应认真研究并积极采纳客户对供电企业提出的(),对于客户的期望值高于政策、法律、法规等允许范围不能采纳的,应向客户作出解释。
A.合理化建议
B.意见
C.投诉
D.抱怨
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员接收责任部门或单位反馈意见后,对事实不清、处理不当等不满足要求的反馈工单,需回退责任部门或单位()。
A.联系客户核实
B.补充调查结果
C.重新调查处理
D.重新编写调查报告
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:服务调度员审核责任部门或单位的反馈结果,审核内容包括:()。
A.问题原因
B.处理措施
C.处理时间
D.处理结果、整改情况
E.是否供电企业责任
F.客户是否满意
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:责任部门处理用电业务,在接到工作单后2个工作日内(),并按照业务流程要求安排工作,同时反馈处理情况。
A.与客户联系
B.创建相关业务工作单
C.办结相关业务工作单
D.反馈相关业务工作单
[单选题]《中国南方电网有限责任公司管理类档案业务指导书》照片档案的档号编制规则为 。(出处:《中国南方电网有限责任公司管理类档案业务指导书》(Q/CSG 441007-2018)13.3.2)
A.年度-分类号-张号-组联号
B.年度-分类号-组联号-张号
C.年度-分类号-张号
D.年度-分类号-组联号
[单选题]《中国南方电网有限责任公司调拨业务指导书》中,物资调拨业务流程由( )发起。
A.仓管员
B.财务人员
C.材料员
D.配送员
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司入库业务指导书》,属于入库业务的风险点是()。
A.未核实物资可用性进行调拨,造成调拨物资不适用
B.实际出库量与出库单据不符,造成帐实不符
C.库存信息未共享,未能综合利用,调配供应不及时
D.没有及时对已验收物资办理入库手续,导致账实不符

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