更多"[单选题]智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应："的相关试题:
[多选题]智家工程师在进行上门服务时，应注意：
A.敲门动作要
B.力度以客户能够听见为宜
C.按门铃次数不宜过多
D.时间不宜过长
[多选题]智家工程师在入户进行客户服务时，在室内禁止：
A.戴墨镜
B.穿拖鞋
C.挽裤腿
D.敞怀
[单选题]智家工程师在进行入户服务时，当客户开门时，做法错误的是：
A.问候并出示工号牌
B.核对客户资料
C.核对办理业务内容
D.直接进入室内
[单选题]智家工程师在进行入户服务时，在客户家中可以允许的行为是：
A.吸烟
B.喝茶
C.饮食
D.施工
[单选题]智家工程师在进行客户服务时，（ ）是智家工程师处理客户异议的首要步骤。
A.倾听
B.理解
C.澄清事实
D.提出方案
[多选题]智家工程师在入户服务时，以下哪些属于举止不当的行为？
A.叉腰
B.抱胸
C.无精打采
D.与同事开玩笑
[判断题]智家工程师在进行入户服务时工器具放置在工作台上，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师入户服务前，需更换鞋套。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师入户服务的内容有哪些？
A.装机
B.移机
C.修障
D.组网服务
[单选题]智家工程师在入户服务时，若客户主动握手，则应积极回应，握手时不应：
A.短暂
B.有力
C.微笑
D.注视对方
[单选题]智家工程师在进行入户服务时，应根据季节的不同穿着具有（ ）的统一服装，佩戴胸卡或身份识别标志，工装合体，个人形象卫生、整洁。
A.智家工程师标志
B.省公司统一标志
C.中国联通标志
D.代维人员公司标志
[判断题]智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师在进行客户服务时，未经客户许可，不得入户服务。（ ）时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。
A.客户不在家
B.门未锁
C.客户不同意
D.只有未成年人在家
[单选题]以下哪一项不属于智家工程师入户前的话术准备内容？
A.登门开场话术
B.产品话术
C.异议处理话术
D.外呼话术
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[多选题]智家工程师在进行客户服务时，不应主动与客户握手。如客户主动，应积极回应。握手要：
A.短暂
B.微用力
C.微笑
D.注视对方
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，若客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师上门入户施工时，如必须进行打孔作业时，可以不征求用户意见。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
A.正确
B.错误
