[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组头枕片（）更换。
A.1个交路
B.单程
C.往返
D.一客一换

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[单选题] 《动车组列车服务质量规范》规定:办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )车厢之间。
A.5、6位
B.6、7位
C.7、8位
D.8、9位

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，重联动车组列车在列车运行方向（）之间办理站车交接。
A.后组第7、8位车厢
B.前组第7、8位车厢
C.4、5号
D.8、9号

[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放（），摆放统一，床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。

[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车出库时卧具叠放整齐，摆放（），床单、头枕片、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。

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A.30天
B.15天
C.10天
D.1天

[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组商务座防寒毯（）更换。
A.1天
B.单程
C.往返
D.一客一换

[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误

[单选题]《动车组列车服务质量规范》附录2规定，动车组特一等座头枕（套）（）更换。
A.30天
B.15天
C.10天
D.1天

[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（）提供相应服务。
A.乘坐列车等级
B.乘坐列车席别
C.车票价格
D.乘坐列车等级和席别

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