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[单选题]（）应将各类异常信息、现场反馈的检查情况、处理过程及异常的汇报情况详实记录
A.A.监控员
B.B.检修人员
C.C.调度员
D.D.以上都对
E.略
F.略
G.略
[单选题]2.257.
针对各类异常处理过程中发现的疑难问题，由( )进行疑难问题登记。
A.采集运维人员
B.采集监控人员
C.采集技术人员
D.管理人员
[单选题]异常处理完毕后现场运维人员应将处理结果告知（）。
A.A.值班调度员
B.B.本部门领导
C.C.值班监控员
D.D.设备监控管理专业人员
E.略
F.略
G.略
[判断题]异常处理完毕后现场运维人员应将处理结果告知值班监控员。
A.正确
B.错误
[填空题]《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存（ ）个月。
[单选题]变压器运行超温异常处理过程中温升是指( )
A.一、二次线圈的温度之差
B.线圈与上层油面温度之差
C.变压器上层油温与变压器周围环境的温度之差
D.线圈与变压器周围环境的温度之差
[多选题]在异议处理过程中，异议人存在（ ）就已处理事项反复异议等干扰物资采购秩序行为的，应将其纳入供应商信用评价管理。
A.捏造事实
B.提供虚假材料
C.提供证据
[单选题]自动化设备工作期间人员不得进入设备区域，异常处理、检修时，应将设备可靠停机，并有专人监护，佩戴安全帽，防止引起机械伤害。
A.正确
B.错误
[多选题]异常、缺陷处理过程中,（）应加强其他相关设备和变电站运行工况监视,及时与（）沟通,严防异常扩大导致事故。
A.A.监控员
B.B.检修人员
C.C.变电站人员
D.D.调度员
E.略
F.略
G.略
[判断题]客舱乘务员有权代表乘务长处置客舱中违反民用航空法规的行为，
事后应将处理过程和结果报告乘务长。
A.正确
B.错误
[多选题]4.134.
电压互感器二次电压异常时，处理过程中应注意二次电压异常对（）的影响，采取相应的措施，防止误动、
拒动。
A.继电保护
B.自动装置
C.二次空气开关
D.二次熔断器
[多选题]4.115.
电压互感器二次电压异常时，处理过程中应注意二次电压异常对（）的影响，采取相应的措施，防止误动、
拒动。
A.继电保护
B.自动装置
C.二次空气开关
D.二次熔断器
[判断题]客舱乘务员有权代表乘务长处置客舱中违反民用航空法规的行为，事后应将处理过程和结果报告乘务长。
A.正确
B.错误
[判断题] 在营销信息系统内电费异常发起后,在本期电费计算有效期内返回异常处理,对经处理未发现异常的客户,则正常发行原计算电费。
A.正确
B.错误
[判断题]在营销信息系统内电费异常发起后，在本期电费计算有效期内返回异常处理，对经处理未发现异常的客户，则正常发行原计算电费。
A.正确
B.错误
[单选题]订单现金过渡账户异常挂账，原则上至迟于下一工作日完成后续处理，支付时应将订单业务办理时采集的影像与客户进行核对，核实无误后，原则上以( )的方式（柜面使用“1061个人活期存款续存”交易）将该笔款项由“订单业务待转资金”内部户转入订单业务办理人账户。
A.现金
B.转账
[单选题]订单现金过渡账户异常挂账，原则上至迟于( )完成后续处理，支付时应将订单业务办理时采集的影像与客户进行核对。
A.下一工作日
B.下一日
C.月末
