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[单选题]( )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。
A.商品接近法
B.介绍接近法
C.社交接近法
D.馈赠接近法
[判断题] 1.(判断题)“刺激-反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销人员运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。( )
A.正确
B.错误
[判断题]零售商利用部分顾客求廉心理，特意将某几种商品的价格定的较低以吸引顾客，这是属于心理定价策略中的招徕定价策略。
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的是_________
A. 招徕定价
B. 撇脂定价
C. 价格歧视
D. 折扣定价
[单选题]零售商利用顾客求廉的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客,采用的_________
A.招徕定价
B.撇脂定价
C.价格歧视
D.折扣定价
[判断题]溶化是指某些液体商品或经液化的气体商品或某些固体商品在空气中迅速蒸发、升华的汽化现象。( )
A.正确
B.错误
[判断题]与商品制造相关的所有部门和人员对所有的工作，以顾客能得到满意的质量为宗旨。
A.正确
B.错误
[判断题]对某些顾客的出言不逊，损害餐厅的尊严，服务员应据理力争，哪怕开罪了顾客，也要想办法保持餐厅的尊严。
A.正确
B.错误
[多选题]（）人员均容易引发事故。
A.违章作业
B.上班前喝酒
C.安全意识不强
D.未经培训
[判断题]销售人员不需要维护顾客,对顾客进行深度开发,争取客户进行多次消费。
A.正确
B.错误
[单选题]“在销售过程中，销售人员应尽量为顾客着想，让顾客感觉到自己的真诚，赢得顾客的信任”，这是缔结成交流程中的：
A.注意情感，巧妙借势
B.以情动人
C.把握消费者心理
D.一对一情感营销
[单选题]许多国外成功企业都在服务方面下功夫，例如顾客前来购买商品，给予顾客最大的购物方便，不仅能够自由挑选商品和退换货，而且停车方便，甚至免费送货到家。以上描述是属于（ ）营销组合要素？
A. 便利
B. 沟通
C. 企业生产成本
D. 消费者购物成本
[单选题] 货架（）陈列“希望顾客注意”的商品如推荐商品、有意培养的商品需求弹性高的商品。
A. 上段
B. 下段
C. 中段
D. 端头
[判断题]销售人员可以在顾客一进销售区域就把销售价格抛给顾客。
A.正确
B.错误
