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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）客户希望降价，但却提出其它如品质、外观、颜色等方面的质疑是什么疑义？（）
A.真实
B.虚假
C.直接
D.隐藏
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）客户希望降价，但却提出其它如品质、外观、颜色等方面的质疑是隐藏的疑义。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）服务人员在进行服务或产品演示时失败遭到客户的质疑是什么原因产生的疑义？（）
A.产品
B.质量
C.服务人员
D.客户自身
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）服务人员在进行服务或产品演示时失败，遭到客户的质疑是客户自身的原因产生的疑义。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理和事件管理、变更管理没有关系。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪个号段不是联通物联网专用号段（）（）
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）[typeofnull,nullinstanceofObject]这些类型的结果是（）（）
A.["object",false]
B.[null,false]
C.["object",true]
D.other
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）数据治理是对数据管理的再管理（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）事件管理的目的是?（）
A.及时发现系统的故障
B.预测系统故障风险及提出应急预案
C.记录故障肉容，形成故障信息库
D.尽可能在最短时间内解决故障，减少事件对业务运作的影响
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）党员管理包括哪些内容（）
A.姓名
B.身份证号码
C.性别
D.学历
