[多选题]普通投诉包括:
A.客户首次投诉
B.重复投诉
C.BD类客户投诉
D.跨省（跨专业公司）投诉

更多"[多选题]普通投诉包括:"的相关试题:

[判断题]投诉溯源整改对象包括普通投诉、升级投诉和重大投诉等各类投诉
A.正确
B.错误

[判断题]投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、批量投诉。
A.正确
B.错误

[判断题]客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、电网建设投诉五类。
A.正确
B.错误

[单选题]客户投诉包括服务投诉.（）.停送电投诉.供电质量投诉.电网建设投诉五类。
A.工作投诉
B.营业投诉
C.现场投诉
D.收费投诉

[多选题]公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点；也包括（）等互联网渠道。
A.10086网站
B.手厅
C.微信
D.微博
E.各类自有业务APP及网站

[多选题]普通投诉是客户通过（）、（）等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。
A.10086热线
B.营业厅
C.12345热线
D.10080热线

我来回答:

提交