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[多选题]通过POS机查询持卡人银行帐户余额的操作步骤:( )
A.在POS操作界面进入收银系统
B.选择余额查询
C.客户刷卡(插卡、挥卡)
D.输入密码,并确认,显示卡片余额
E.不需要输入密码
[单选题]下列持卡人常见问题处理操作步骤正确的是:( )。
A.针对刷卡过程中产生持卡人反映的问题,收银员应针对具体的问题,根据交易处理的流程向持卡人进行耐心细致的解释
B.造成商户或持卡人账户出现异常现象,不能通过调账、托收等手段进行处理
C.持卡人没有认真核对刷卡金额的,由持卡人承担全部责任
D.收银员可不核对持卡人签名
[判断题]提供助农取款服务的相关机构为持卡人办理余额查询业务不收取任何费用。
A.正确
B.错误
[单选题]为保障持卡人的资金安全,我行为持卡人提供了( )服务,以便持卡人及时了解账户余额变动情况。
A.短信认证
B.自动还款
C.短信提醒
D.电话提醒
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
A.正确
B.错误
[多选题]持卡人可以通过以下方式查询医保个人账户余额、用卡明细等社会保险权益记录( )。
A."人力资源和社会保障""12333""服务热线 "
B.济南市社保局门户网站(www.sdjnsi.gov.cn)
C.济南市社保局设立的自助查询机
D.济南市社保局确定的社会保障卡服务窗口
[填空题]MU-牡丹双币贷记卡提供账户余额变动提醒服务,持卡人可通过( )申请开通此项服务并可设定提醒限额。
[单选题]在约定分期期限内银行尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额办理提前还款的规定是( )
A..对于在约定期限内银行尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额,可以办理全额提前还款,也可以办理部分金额的提前还款。部分提前还款只缩短分期期数,不调整每月扣收金额(包括当月的分期扣款),由此产生的尾数在最后一期扣收。
B..对于在约定期限内银行尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额,只能办理全额提前还款。
[单选题]( )情况下我行系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。
A..当信用卡账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现以下情况之一时,系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户:
(一)累计违约次数超过3次。
(二)展期后发生1次违约。
B..当信用卡账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现以下情况之一时,系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户:
(一)累计违约次数超过1次。
(二)展期后发生3次违约。
[单选题]农行持卡人通过我行ATM取款5000元，操作完成后，机具吐钞3000元，营业机构清钞核实长款2000元，于是发起差错调整申请，发起时“交易金额”栏位应输入（ ）元。
A.3000
B.2000
C.5000
D.以上都不对
[单选题] 鹤卡借记卡持卡人可( )查询账户余额。
A.到发卡机构
B.通过黑龙江省农村信用社电话银行
C.通过ATM机等自助设备
D.以上均可
[多选题]持卡人可在( )办理账户余额变动提醒业务
A.工行营业网点柜面
B.网上银行
C.电话银行
D.ATM
[单选题]公务卡持卡人可( )免费办理账户余额变动提醒业务。
A..网点柜面
B..网上银行
C..电话银行
D..以上都可以
[判断题]丰收贷记卡持卡人约定还款账户存款余额不足的不予扣款。
A.正确
B.错误
[判断题]41、丰收贷记卡持卡人约定还款账户存款余额不足的不予扣款。
A.正确
B.错误
