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[多选题]客运值班员上下行末班车到前()提示站务员做好进站乘客宣传工作并与值班站长分别在闸机处立岗;待末班车驶离本站后前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕在()执行关站模式;确认站内无乘客滞留关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站检查并确保出站乘客出闸完毕站厅、站台无乘客滞留后退出BOM关闭客服中心。(1.0分)
A.8分钟
B.10分钟
C.SC上
D.综合监控上
[多选题] 客运值班员上下行末班车到前(____),提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在闸机处立岗;待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在(____)执行关站模式;确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。(1.0分)
A.8分钟
B.10分钟
C.SC上
D.综合监控上
[多选题]行车值班员上下行末班车到前()广播提示前往该方向乘客抓紧时间购票进站;上下行末班车到前()广播提示前往该方向乘客停止购票进站。待末班车驶离本站后播放停运广播使用()查看全站公共区确保无乘客滞留;关闭车站公共广告照明确保其它设备正常关闭。(1.0分)
A.10分钟
B.2分钟
C.综合监控
D.CCTV
[多选题] 行车值班员上下行末班车到前(____),广播提示前往该方向乘客抓紧时间购票进站;上下行末班车到前(____),广播提示前往该方向乘客停止购票进站。待末班车驶离本站后,播放停运广播,使用(____)查看全站公共区,确保无乘客滞留;关闭车站公共广告照明,确保其它设备正常关闭。(1.0分)
A.10分钟
B.2分钟
C.综合监控
D.CCTV
[判断题]《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写并由客运值班员与站务员双人确认。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]站务员于班前30分钟至车站票务室监控下与当班客运值班员进行交接工作,由客运值班员为站务员布置当班工作、重要文件及需延续性处理的事务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员于班前10分钟至车站票务室监控下与当班客运值班员进行交接工作,由客运值班员为站务员布置当班工作、重要文件及需延续性处理的事务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]站务员的票款在清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员确认伪钞后,由站务员补足。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员每天班前会负责收取值班员、站务员、保安等岗位的手机；
A.正确
B.错误
[简答题] 站务员当班结束后,归还给客运值班员的现金中,如发现无法识别的现金,或以上人员共同确认伪钞后,由站务员补足。(1.0分)
[判断题]判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员的票款在清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员补足。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以( )录入票务管理系统。
A.实收金额
B.实点金额
C.备用金
D.预收款
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
