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[多选题]团体旅客购票后自愿退票，按下列规定收取退票费：（ ）
A.团体旅客在航班规定离站时间72小时以前要求退票，收取客票价10％的退票费
B.团体旅客在航班规定离站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收取客票价30％的退票费。
C.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50％的退票费。
D.团体旅客误机，客票作废，票款不退。
[多选题]持联程、来回程客票的团体旅客购票后，办理退票的规定描述正确的是（ ）
A.在航班规定离站时间（72小时）以前自愿退票，收取客票价10％的退票费
B.在航班规定离站时间（72小时）以内至规定离站时间前一天中午12点前自愿要求退票，收取客票价30％的退票费。
C.在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50％的退票费。
[判断题]旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游列车的旅客凭团体旅客证办理改签、变径或退票。
A.正确
B.错误
[单选题]团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
