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[单选题]用户抱怨费用较高，对计费产生疑问。可通过核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务，如“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元。。。。。。，您需要我向您详细介绍吗？” 以上回复运用（ ）谈判技巧。
A.“三明治”谈判技巧
B.打破僵持谈判技巧
C.适度让步谈判技巧
D.转移目标谈判技巧
[单选题] 用户抱怨费用较高，对计费产生疑问。可通过核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务，如“通过核实您的话费，我们发现您的上网费用较高，您现在定制的是XX套餐，包含流量很少，如果更换为XX套餐，按您现在的使用习惯，每月可为您节约X元。。。。。。，您需要我向您详细介绍吗？” 以上回复运用（ ）谈判技巧。(标准分:2.0)
A.“三明治”谈判技巧
B.打破僵持谈判技巧
C.适度让步谈判技巧
D.转移目标谈判技巧
[判断题]用户抱怨费较高，对计费产生疑问。可通过核实用户费用较高的原因，推荐适合用户的套餐或增值服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]计费系统中，在查询用户号码费用情况时，如选择按用户，则可以查询合同号下所有产品费用。
A.正确
B.错误
[单选题]HGIS方案适用于征地费用较高、污秽等级较高、地形与地质条件不佳的地区
A.正确
B.错误
[多选题]电信用户应当按照约定的交费时间和方式及时、足额交纳电信费用。电信费用计费周期一般为自然月，即每月1日（ ）时至当月最后一日（ ）时，双方另有约定
的除外。
A.A、A、0时
B.B、B、24时
C.C、C、1时
D.D、D、12时
[判断题] [判断题] 计费系统中，在查询用户号码费用情况时，如选择按用户，则可以查询合同号下所有产品费用.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]委托外部策划的缺点是费用较高、保密性差、周期较长、针对性弱。
A.正确
B.错误
[单选题]如果采样的作业费用较高,设计采样方案时( )。
A.只考虑采样误差
B.要兼顾采样误差和费用
C.只考虑采样费用
D.可以忽略采样安全
[单选题]用户号码已拆机，如需查询该号码的费用，应将计费系统中（ ）标记去掉才可查询。
A.A、A、按客户
B.B、B、按账户
C.C、C、按用户
D.D、D、有效状态
[判断题]实验法在市场调查中可信度较高，没有限制，费用较低。
A.正确
B.错误
[判断题]母材金属含碳量较高，所以焊缝含碳量也较高，不易产生热裂纹
A.正确
B.错误
