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[判断题]云南十八怪计次票乘客未乘车强烈要求退本次车费时,经值班站长同意后,退还3.5元/次
A.正确
B.错误
[多选题] 乘客的储值票/计次票已有进站码,进站码未超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,如何处理?()。
A..选BOM界面免费更新票卡后
B..选EFO界面更新票卡
C..制作免费出站票
D..开边门放行
[多选题]乘客的储值票/计次票已有进站码,进站码未超过15分钟,乘客未乘车,要求退票出站时,如何处理?()。
A.选BOM界面免费更新票卡后
B.选EFO界面更新票卡
C.制作免费出站票
D.开边门放行
[简答题]某日,经值班站长同意后,行车值班员使用手机查看群消息进行突发信息汇报; 21:05行车值班员余某完成基础业务工作之后,便开始使用手机浏览微信、游戏等做与工作无关的事情;21:08行车值班员将未关闭的手机置于工作台桌面 上,进行监控设备等工作,期间数次翻阅手机。请写出案例分析及工作要求。
[判断题]纪念票、计期票、计次票可退票
A.正确
B.错误
[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》中所指京沪高铁季度计次票(以下简称产品)是指在本细则第四条所列明的发到站间使用的20次计次票,即旅客购买后,可通过席位预约和直接刷证两种使用方式,在()天有效期内,乘坐()次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
A.180;40
B.90;20
C.60;30
D.30;20
[单选题]计次票的乘次一般为()次。
A.20次
B.28次
C.24次
D.30次
[判断题]定期票和计次票均只适用于全价票。
A.正确
B.错误
[判断题]储值类卡、纪念票、计次票、公务票无超程
A.正确
B.错误