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[判断题]旅客换取纸质车票后仍可以在12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（ ）等手续。
A.检票;
B.验票;
C.改签;
D.退票
[判断题]列车停运后退票时，网购未换取纸质车票的旅客，只能在12306网站办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[单选题]列车停运后，已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到（ ）任意车站退票窗口办理退票。
A.12306网站
B.乘车站
C.购票站
D.任意车站
[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，不能再在12306.cN网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客通过铁路互联网购票，未换取纸质车票前，可以在（ ）办理改签、退票手续。
A.铁路互联网
B.手机客户端
C.铁路代售点
D.站售票窗口
[单选题]旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在（ ）办理改签、退票手续。
A.代售点
B.12306.cn网站
C.自动售票机
D.车站
[判断题]因自然灾害导致列车停运，网购后未换取纸质车票的旅客，可在12306网站或任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
