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[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组在始发站开车前，车站站台客运人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污、高铁快运等）完毕后，通知列车长。列车长接到站台客运人员客运作业完毕的通知，再次确认后，通知司机（随车机械师）关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运运价规则》第8条规定，地方铁路、合资铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定站车客运信息无线交互系统手持终端在开车前登录，途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定铁路客运价格的制定或调整，按规定需对外公告的应及时公告。
A.正确
B.错误
[多选题]《行细》规定：办理客运业务的动车组列车实行打铃开车制度，即车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止时刻不晚于开车时刻前（ ），铃声时长不少于（ ）。动车组站停时间1min、综控室无法实现按s计时的车站，可暂时使用口哨代替。
A.25s
B.20s
C.15s
D.10s
[判断题]有效的高速铁路客运服务组织沟通制度,能够规范高速铁路客运服务组织的沟通规则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运运价规则》客运杂费由国务院铁路主管部门规定。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客运运价规则》（铁运[1997]102号）规定，铁路客运运价包括( )。
A.旅客票价和客运杂费
B. 旅客票价、行李、包裹运价和客运杂费
C.旅客票价和行李、包裹运价
D.客运杂费和行李、包裹运价
[单选题]《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日（ ）之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
A.6：00点
B.12：00点
C.18：00点
D.24：00点
[多选题]《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括（ ）。
A.乘客电梯
B.自动扶梯
C.自动人行道
D.办公和生产用电梯
[判断题]《普速铁路客运管理规则》适用于集团公司管辖铁路客运站、乘降所及担当旅客列车和通勤列车。
A.正确
B.错误
[多选题]普速铁路站车客运管理涵盖（ ）。《普速铁路客运管理规则》
A.站务管理
B.乘务管理
C.行包运输
D.经营管理
E.安全管理
F.应急处置
