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[多选题]监视是确定某个体系、某个过程或某项活动的状态。为了确定状态,可能需要( )
A.实施检查
B.实施监督
C.需要用仪器实施测量
D.实施严谨的观察。
[判断题]HSE管理体系中，危害识别的状态是正常状态
A.正确
B.错误
[单选题]GB/T19011《管理体系审核指南》为实施管理体系审核活动的( )提供了指南。
A. 选取和检查
B. 确定和评价
C. 选取和确定
D. 复核和检查
[单选题].开展管理体系认证活动中缺乏公正性,可能会导致的认证活动和结果( )。
A.有缺陷的
B.错误的
C.非法的
D.A+B
[多选题]管理评审是组织为了确保管理体系的( )而所开展的管理体系评审活动。[2.分]
A.适宜性
B.有效性
C.完整性
D.充分性
[单选题] 22.HSE管理体系中所指的三种状态不包括（）状态。
A.正常
B.异常
C.事故
D.紧急
[多选题]管理体系审核活动的特点是( )的评价。
A. 权威
B. 系统
C. 独立
D. 形成文件
[单选题]顾客和服务体系接触程度是指服务体系为顾客服务的时间与( )的时间之比。[1.0]
A.顾客必须留在服务现场
B.顾客到达
C.顾客离开
D.顾客接受服务
[单选题]凡是一种过程发生之后,要使体系回到原来状态,环境必须付出一定的功才能办到,该过程为( )
A.可逆过程
B.不可逆过程
C.恒压过程
D.恒温过程
[判断题]aPaaS负责提供公共服务,集成现有服务以及监控服务运行状态等。( )
A.正确
B.错误
[多选题]监督活动应包括对获证客户产品、过程、服务、管理体系满足认证标准规定要求情况的 现场审核。监督活动还可以包括( )。
A. 认证机构就认证的有关方面询问获证客户
B. 审查获证客户对其运作的说明(如宣传材料、 网页)
C. 要求获证客户提供文件化信息(纸质或电子介质)
D. 其他监视获证客户绩效的方法
[单选题]通过建立内部考核体系可以加强服务改进，具体可以分为上下联动的服务管理体系和（ ）。
A.前后联动的服务管理体系
B.客户导向的考核体系
C.企业导向的考核体系
D.上下独立的服务管理体系
[判断题]质量体系完成策划的活动并得到策划结果的程度定义为质量体系的有效性。
A.正确
B.错误
[单选题]志愿者自发的以集体形式开展志愿服务活动的,应当由发起人将志愿服务计划和志愿服务活动情况,向其所在的( )申请和备案。
A.志愿服务组织
B.单位
C.地方政府
D.社区
[填空题]（ ）是指对安全管理体系活动和结果的符合性和有效性进行的常规监测活动。
[单选题]为完成质量管理体系的活动政得到的结果提供客观证据的文件被称为( ).
A.程序
B..指南
C..记录
D..规范
