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[判断题]接到客户报修时,应详细询问故障情况,如判断属客户内部故障,应立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Ja3B4130
621011接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《供电服务规范》规定：接到客户报修时，应详细询问故障情况。如无法判断客户故障原因，立即通知抢修
部门前去处理。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Ja5B1070
620400接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Jc5B1161
620492接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断确属供电企业抢修范围内的故障或无法判断故障原因，应详
细记录，立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误
[多选题]接到客户报修时，工作人员应详细询问故障（____）和故障（____）。
A.地址
B.情况
C.详情
D.类型
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断确属供电企业（____）内的故障，应详细记录，立即通知（____）前去处理。
A.抢修范围
B.修理范围
C.抢修部门
D.抢修单位
[判断题]客户电话报修时，如无法判断故障原因，应详细记录，立即通知抢修部门前去处理。
A.正确
B.错误
[单选题]抢修人员在接到故障通知后，应立即赶赴故障现场，尽快查明故障原因，控制险情，向()报告故障现场情况
。
A.供电服务中心远程工作站
B.供电公司
C.农电公司
D.安全员
[多选题]车站值班员接到区间发生故障的报告后，应立即( )。
A.通知接车人员
B.组织修复
C.通知有关列车停车
D.报告列车调度员
[单选题] 第186题抢修人员在接到故障通知后,应立即赶赴故障现场,尽快查明故障原因,控制险情,向()报告故障现场情况。
A.供电服务中心远程工作站
B.供电公司
C.农电公司
D.安全员
[单选题] 第461题抢修人员在接到故障通知后,应立即赶赴故障现场,尽快查明故障原因,控制险情,向( )报告故障现场情况
。
A.供电服务中心远程工作站
B.供电公司
C.农电公司
D.安全员
[判断题]《高速铁路电力管理规则》规定，故障抢修人员接到故障抢修出动命令后，应立即赶往故障现场，将现场情况报告供电调度，并按照调度指令进行抢修处理。
A.正确
B.错误
[多选题]第 469 题, 本小题 1 分
客服代表受理客户故障报修诉求后，应详细询问故障情况，若能判断是客户内部故障，建议客户(____)。
A. 联系产权单位
B. 联系物业
C. 有资质的施工单位
D. 自行处理
[判断题]车站值班员接到区间发生故障的报告后，应立即通知有关列车停车，并报告列车调度员
A.正确
B.错误
[填空题]车站值班员接到区间发生故障的报告后，应立即通知( )，并报告列车调度员。
