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[单选题]沟通过程中,提问和聆听是常用的(____)。
A.沟通方法
B.沟通技巧
C.沟通渠道
D.沟通方式
[判断题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和(____)。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[多选题]沟通提问过程中,问题分为(____)两种类型。
A.开放式问题
B.封闭式问题
C.解决式问题
D.变通式问题
[单选题]沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、(____)的信息。
A.更详细
B.更快
C.更准确
D.更精确
[单选题]沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的(____)。
A.信息
B.意思
C.意图
D.目的
[单选题]在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应_______。
A.及时认真地做好笔记
B.立刻打电话核实信息的准确性
C.随即要求客户提供相关文字资料
D.提前结束会谈
[多选题]沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方(____)、(____)的信息。
A.更多
B.更快
C.更准确
D.更精确