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[判断题]办理月付19元权益小合约加全屋WIFI，需微信质押功能，质押金额200元；或者交纳200元协议预存款，分10个月返还。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理月付19元权益小合约加看家，需微信质押功能，质押金额200元；或者交纳200元协议预存款，分10个月返还。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理月付19元权益合约注意事项：订购套餐，搜索权益，订购相应的月付19元权益合约；三个权益包从主卡上订购附属；用户需注册翼支付APP，并进行实名绑卡。( )
A.正确
B.错误
[简答题]“办理月功能20元，得摄像头+云存，合约期X个月”是单产品模式（终端不收费）
[判断题]宽带到期停机，宽带电视会同步停机。宽带续费复机后，宽带电视会同步复机。
A.正确
B.错误
[单选题]针对手机号码/宽带账号下存在宽带或宽带电视包年产品（）内到期情况的，在CRM系统中宽带首页“家”按钮增加红色到期气泡表示。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[单选题]如客户要取消宽带电视（含宽带电视和宽带电视基础包，非宽带电视增值包业务)，统一提交工单：( )
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→互联网电视基础包→取消不成功→全局流转
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
C.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理规范→取消不成功→全局流转
D.家庭业务→服务触点→互联网电视→互联网电视基础包→办理差错→取消不成功→全局流转
[判断题]办理月付19元权益小合约协议期到期后，设备不回收，自动发起取消微信质押。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理宽带销户时,宽带已使用2年,则宽带设备可无需回收。
A.正确
B.错误
[多选题]宽带新装套餐在宽带竣工后（）生效，竣工当月宽带依据所选套餐（）收费。
A.次月
B.当天
C.按月
D.按天
[判断题]因宽带电视是作为独立的客户进行消费，故宽带电视及宽带电视增值产品的费用不计入手机号码的保底消费，也不计入亲情家园融合套餐的保底消费。
A.正确
B.错误
[单选题]宽带过户，指将有线宽带的所有权转让给另一个客户，但不改变宽带的所在地点。过户费用（）。
A.0元
B.50元
C.70元
D.100元
[多选题]针对历史首次通过咪咕爱看APP扫码绑定宽带电视机顶盒的客户，其绑定的宽带电视账号可领取宽带电视7天VIP体验包，领取后7天（含）内可观看（）中的内容。
A.电影VIP包
B.电视剧VIP包
C.少儿动漫VIP包
D.不限量
[判断题]全省宽带六项服务承诺仅包含有线家庭宽带接入业务，不包括宽带电视等增值业务，因此不在承诺和赔补范围内
A.正确
B.错误
[判断题]移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。
A.正确
B.错误
