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[单选题]可用酒类帮助体温过低的旅客改善其症状。
A.是
B.否
[单选题]体温过低的旅客可出现( )。
A.寒战
B.昏昏欲睡
C.判断力和视力障碍
D.全部都对
[单选题]对于体温过低的旅客，应 ( )。
A.喝酒取暖
B.冷敷脸和颈部
C.在躯体、腋下和腹股沟处进行热敷
D.全部都对
[单选题]处理体温过低的旅客，可提供热饮。
A.是
B.否
[单选题]吸氧可以帮助有呼吸病症的旅客减轻症状。
A.是
B.否
[单选题]热敷可帮助癔病的旅客改善症状。
A.是
B.否
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，可以在班后饮酒。
A.正确
B.错误
[单选题]可帮助癔病的旅客改善症状的方法是（ ）。
A.冷敷脸和颈部
B.拍打其身体的任何部位
C.高声与其交谈
D.用外力将其固定在座位上
[判断题]机组空中处置劫机事件时，机组要做好旅客服务工作，保护旅客利益，旅客可以自行决定采取何种措施。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客可以要求（ ）
A.在原地等候通车
B.返回发站
C.中途站退票
D.按照承运人的安排绕道旅行
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，严禁在接班前和（ ）饮酒。
A.工作中
B.终到
C.休息时
D.指示时
[判断题]为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴20小盒进站乘车。
A.正确
B.错误
