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[单选题]乘客通过闸机检票出现( )人以上排队的,及时向值班站长汇报排队情况,以便采取相应措 施。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]乘客通过闸机检票出现( )人以上排队的,及时向值班站长汇报排队情况,以便采取相应措
施。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]乘客购票不出现15 人以上排队或排队时间超过10分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过5分钟。
A.正确
B.错误
[填空题]厅巡人员应以乘客排队人数( )人持续时间( )分钟为临界点,及时向值班站长汇报客服中心、临时票亭和自动售票机前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
[多选题]厅巡岗人员应以乘客排队人数( )或排队时长( )为临界点,及时向值班站长汇报客服 中心和 TVM 前乘客排队的人数,以便值班站长决策。
A.15 人
B.8人
C.5 分钟
D.10 分钟
[单选题]乘客检票不出现( )人以上排队或排队时间超过( )分钟。
A.10,2
B.10,5
C.15,5
D.15,10
[单选题]乘客购票不出现( )人以上排队或排队时间超过( )分钟。
A.10,15
B.10,10
C.15,10
D.15,5