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[简答题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，逾期包裹可以办理免费转运。
[填空题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭<--NRC-->办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。
[多选题]铁运处安全“六零”理念
A.静态零误差，动态零超限
B.安全工作零起点，执行制度零距离
C.班前会到会零缺席，传达领导指示零遗漏
D.检修零缺陷，运用零故障
E.作业零违章，行车零事故
[多选题]下列属于铁运处安全誓词内容的
A.践行永煤文化，严守安全规程
B.认真学习，用心做事
C.遵章守纪，标准作业
D.自控互控，恪尽职守
E.狠反“三违”，消除隐患；珍惜岗位，珍爱生命；以实际行动确保安全生产
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹超过运到期限( )以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。
[判断题]《铁运客运运价规则》中规定，增加、带运、押运包裹的运价，按实际径路计费。
A.正确
B.错误
[多选题]根据铁路电力管理规则 ( 铁运[1999]103号 )，运行变压器内部（）时，应立即停止运行。
A.音响很大
B.音响很不均匀
C.有爆裂声
D.嗡嗡声
[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李包裹的运到期限如何计算的？
[填空题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，执行国铁行李、包裹统一运价及相关计费标准，里程<--NRC-->，运费在发站一次核收。
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。
A.买票时
B.进站检票时
C.网上购票后
D.安检时
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（ ）起至出站检票时止）
A.旅客进站检票时
B.旅客购买车票时
C.旅客安检查危时
D.旅客进入进站口时
[判断题]关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：运监察在执行公务时原则上不得少于2名，无需出示客运监察证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当尽力予以救助，不能按照本办法处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，对涉及铁路运输企业责任的，应按发生原因、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。
A.正确
B.错误
