[判断题]对于抄表人员发现客户用电异常时启动的工作传票,应跟踪处理情况但无需设置专人。
A.正确
B.错误

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[单选题]发现客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化时，应（），请客户签字认可后，通知其办理有关手续。
A.完整记录
B.实时记录
C.认真记录
D.详细记录

[判断题]某客户为居民用电，但用电检查人员现场检查时，发现该客户将商业用电接在居民用电电表线路上，此属于窃电行为，应补交差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。
A.正确
B.错误

[单选题]某用电检查人员前往某客户开展用电检查工作，发现客户配电室内无人，于是直接进入客户配电室。此行为属于哪种供电服务质量事件及供电服务过错？（）
A.欠缺本岗位应具备的业务知识和相关技能，业务处理不当，造成不良影响
B.未按规定统一着装，仪容仪表不规范
C.用电检查员巡视检查不到位，客户用电安全隐患等检查、告知不到位。
D.现场服务未主动出示有效证件，未经客户允许擅自进入客户区域

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[判断题]超容量用电主题中月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。
A.正确
B.错误

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[判断题]公司总部在线稽查主题“超容量用电”中，月总用电量超容是指当月用电客户用电量>理论最大用电量（运行容量×30天×24小时）。
A.正确
B.错误

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[单选题]用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时,必须按照《用电检查管理办法》的规定,主动向被检查客户出示( )。
A.进网作业证
B.用电检查证
C.电工证
D.工作证

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[判断题]终端检修中出现故障影响客户的正常用电时，应首先恢复客户用电。
A.正确
B.错误

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[判断题]受理客户用电申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入用电信息采集系统。
A.正确
B.错误

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[判断题]供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜，临时用电客户不在办理变更用电的范围。
A.正确
B.错误