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[判断题]若高舱位等级有空余座位，低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位。
A.正确
B.错误
[判断题]低舱位等级的候补旅客不得占用高舱位等级的座位。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客非自愿提高或降低舱位等级，享受原客票舱位等级所规定的免费行李额。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客自愿提高或降低舱位等级，享受改变前的舱位等级所规定的免费行李额。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客自愿提高或降低舱位等级，享受改变后的舱位等级所规定的免费行李额。
A.正确
B.错误
[单选题]以“ ”的顺序接收同舱位等级的旅客
A.先到先服务
B.后到先服务
C.女士优先
D.老幼病残孕优先
[判断题]旅客非自愿提高或降低舱位等级，享受改变后的舱位等级所规定的免费行李额。
A.正确
B.错误
[判断题]配载人员在安排旅客的座位时，除去按照舱位等级与旅客所持客票的票价等级相当来安排之外，在对重心影响较小的舱位尽量少安排旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]按照乘机登记的一般规定，以（ ）的顺序接收同舱位等级的旅客。
A.姓氏笔画
B.谁急服务谁
C.先到先服务
D.航班起飞时间的先后
[判断题]旅客非自愿提高座位等级后需与其说明不享受提高等级后的相应服务，保留原舱位等级的服务。
A.正确
B.错误
[判断题]持免票的旅客，按所乘舱位等级享受免费行李额。
A.正确
B.错误
[判断题]为重要旅客的随行人员安排座位时，无论其客票舱位等级为何都应安排与重要旅客相邻的座位。
A.正确
B.错误
[判断题]与重要旅客舱位等级不同的随行人员，可安排在其相应等级座位中尽可能接近要客的座位上。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客所持有的登机牌应该与其乘坐的航班、舱位等级及座位相匹配。
A.正确
B.错误
[单选题]＿＿＿舱位的旅客可随身携带２件手提行李。
A.公务舱
B.头等舱
C.公务舱和头等舱
D.公务舱和经济舱
[判断题]办理乘机手续时，旅客可以根据自己所持客票的舱位等级在“先到先服务”的原则下选择座位。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求变更座别、铺别、列车等级时，由低等级变更为高等级时（）。
A.不办理
B.票价不补不退
C.换发代用票，补收变更区段的票价差额，核收手续费
D.应补收的不补收，应退款的编记录，到站退还票价差额。
