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发布时间:2024-03-03 00:50:00

[多选题]以下哪些做法可以令客户获得“心理安全”?
A.让客户觉得你是可靠的人
B.营造轻松沟通的氛围
C.让客户感觉到服务到位、用心
D.主动做一些有利于客户的事情

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[多选题]以下哪些做法可以令客户获得“心理安全”?
A.让客户觉得你是可靠的人
B.营造轻松沟通的氛围
C.让客户感觉到服务到位、用心
D.主动做一些有利于客户的事情
[多选题]以下哪些做法存在安全风险。
A.使用容易猜测的口令
B.在系统更新和安装补丁上总是行动迟缓
C.签收快递后,销毁个人信息
D.未经查杀病毒的U盘连入公司网络
[多选题]哪些做法可以帮助我们了解客户需求?
A.观察客户及居住环境
B.主动询问,认真倾听
C.查看客户过往的消费情况
D.默默等客户说出需求
[多选题]与客户通话结束后,哪些做法不正确()
A.加快语速结束通话
B.抢先挂断电话
C.礼貌道别
D.等客户挂机后再挂断
[多选题]对隧道安全管理而言,以下哪些做法是正确的?
A.隧道管养单位应建立隧道安全管理体系,明晰安全管理工作流程,建立隧道安全管理责任制度,强化责任意识。
B.隧道管养单位应根据隧道的技术状况评定等级,分类采取相应的养护管理措施。
C.隧道管养单位应及时处理巡查和检查中发现的病害和问题。对发现的重大问题或隐患,及时向江苏交控报告,并依照有关规定处理。
D.隧道养护作业应制定合理交通组织方案,并按要求进行安全防护。
[多选题]做好客户存量价值经营,以下哪些客户信息整理做法是正确的?
A.打包存档,有效利用
B.电子版及纸质版随时更新
C.做好标记,滚动成单
D.及时录入网格系统,实施更新
E.收集过程中、结束后做客户分析
[多选题]智家工程师在与客户预约时间环节上,以下哪些做法是恰当的?
A.以客户提出的预约时间为准
B.尊重客户的“时间优先选择权”
C.按照自己工作计划时间安排
D.可随时修改预约时间
[多选题]财富顾问短期离岗,以下哪些客户管理做法是不对的(
A.客户托管
B.不予处理
C.客户移交
D.客户删除
[多选题]以下哪些属于安全用电的做法?( )
A.临时宿舍内不乱接电线和使用电器
B.配电箱、开关箱留出足够两人同时操作的空间和通道
C.配电箱、开关箱存放物品
D.作业完毕后拉闸断电,锁好开关箱、配电箱
[多选题]提醒客户的信息安全有哪些?
A.提醒密码更新
B.提醒数据各份
C.提醒目志保护
D.提醒进行账号整理
[多选题]我们可以从以下哪些渠道获得客户()
A.日常扫街
B.老客户介绍
C.产品推介活动意向客户
D.桂银乐税贷未通过的客户

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