[判断题]《2021年市场营销（农电）工作要点》的总体思路中，要全面提升营销信息化、自动化水平，助力城镇振兴，推进节能减排，为服务新发展格局做出新贡献。
A.正确
B.错误

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[单选题]《2021年市场营销（农电）工作要点》提出，持续提升95598服务质效，要推进人工智能座席建设，推动95598服务向智能化、(____)转型。
A.数字化
B.标准化
C.规范化
D.优质化

[判断题]《2021年市场营销（农电）工作要点》提出，推进95598业务分类分批受理，提高话务应急效率及工单派发准确度。
A.正确
B.错误

[简答题]问：《2021年市场营销（农电）工作要点》提出，强化渠道建设运营得主要举措是什么？

[简答题]《2021年市场营销（农电）工作要点》提出，深化“网上国网”运营，加强两级协同运营推广和安全保障，要深化办电e助手、能效账单、市场化售电、(____)等服务产品推广应用。

[简答题]问：《2021年市场营销（农电）工作要点》的重点任务中助力“碳达峰、碳中和”战略内容是什么？

[多选题]加快推进能效公共服务是国网公司2021年市场营销工作的主要任务之一，主要包含以下几方面内容？（）
A.A、加速推进前端岗位融合；
B.建立标准化业务流程；
C.精准开展用能信息普查；
D.加强能效公共服务技术支持

[判断题]铁路技术设备的养护维修工作，应实现机械化、自动化、专业化、信息化，落实责任制和检验制，坚持以预防为主、检修与保养并重、预防与整治相结合的原则，合理确定检修项目和检修周期，组织定期检查，加强日常维修，提高设备质量。
A.正确
B.错误

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