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[填空题]当正线发生预计列车延误____分钟及以上、险情、某线（段）停运、公交接驳、节假日突发大客流等情况时，由值助向服务总台通报相关信息，服务总台做好乘客投诉等相关工作，并在应急处理完毕后____分钟内将相关投诉情况向OCC汇报。
[单选题]当正线发生预计列车延误（）分钟及以上、险情、某线（段）停运、公交接驳、节假日突发大客流等，对公众出行影响较大的情况，由值助向党群人力值班人员通报相关信息，党群人力部负责对接集团，由集团在相应媒介平台发布应急信息及舆情监控、应对。
A.10
B.15
C.20
D.30
[不定项选择题]当正线发生预计列车延误（ ）及以上、险情、某线（段）停运、公交接驳、节假日突发大客流等情况时，由值助向服务总台通报相关信息，服务总台做好乘客投诉等相关工作，并在应急处理完毕后（ ）内将相关投诉情况向OCC汇报。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.15分钟
[简答题] 简述正线发生全列车门关不上HMI主界面显示全列车门关不上的应急处置措施。(1.0分)
[单选题]预计列车延误（）时，PIS的信息发布仅在故障线路各车站、列车发布。
A.3-5 分钟
B.5-10 分钟
C.10-30 分钟
D.30-45分钟
[单选题]广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 （ ）时。
A.3分钟及以上
B.5分钟及以上
C.10分钟及以上
D.15分钟及以上
[单选题]广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误（ ）分钟及以上时
A.5
B.8
C.10
D.15
[多选题]当预计列车延误15分钟以上,（ ）PIS均发布延误“15分钟以上”信息,并公布原因。
A.本线车站
B.邻线车站
C.列车
D.延误车站
[单选题]预计故障/事件影响列车延误或列车已延误（ ）二级延误。
A.5分钟以内
B.5分钟至15分钟
C.15分钟以上
D.15分钟以下
[单选题]广播乘客应急信息发布要求中，发布时机的要求是：预计列车延误（ ）时；停止发布时机为：OCC 发布故障排除，恢复正常运营的信息时。
A.2分钟及以上
B.3分钟及以上
C.5分钟及以上
D.10分钟及以上
[填空题]按照省政府“( )”的要求，重大节假日期间发生重大突发事件时，各单位要积极向地方政府报告，在当地政府的统一指挥下做好处置与应对工作。
[多选题]列车延误发生后,本线行车调度通知（ ）,通知内容为延误原因,预计延误时间,影响区域。
A.值班员（行车）
B.电客车司机
C.维修调度
D.督导员
[判断题]连续中断正线行车、列车晚点或预计晚点30分钟以上属于二级应急信息
A.正确
B.错误
[填空题]免费通行时间范围为春节、( )、劳动节、国庆节等四个国家法定节假日，以及当年国务院办公厅文件确定的上述法定节假日连休日。
[填空题]重大节假日免费时间，联网收费高速公路以车辆通过收费( )车道的时间为准，普通公路收费站以车辆通过收费站收费车道的时间为准；。
[填空题]重大节假日道路运营保障管理办法，加强收费广场秩序管理，协调交警、交通执法做好收费站广场的交通疏导与秩序维护，入口提前提示车辆分道行驶，避免客货混行、加塞、随意变更车道，及时劝返超限超载车辆；督促出口车辆通过收费站后快速驶离收费广场，禁止车辆在收费广场附近停车、等靠，必要时协助( )部门对入口车辆进行交通管制。
[填空题]重大节假日道路运营保障工作坚持的原则：一、安全、畅通为第一要务原则。二、文明优质服务原则。三、统一领导，分工协作原则。四、( )。
[填空题]重大法定节假日高速免费期间，联网收费高速公路以车辆通过收费( )的时间为准，普通公路收费站以车辆通过收费站收费车道的时间为准。
