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[单选题]网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，以下符合条件的是：（ ）。
A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名不一致。
B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证。
C.代理领卡的，需出具持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证。
D.代理领卡的通过卡片密码验证。
[多选题] ( )可以履行网点业务运营现场管理职责。
A.网点负责人
B.客户经理
C.客服经理
D.运营主管
[多选题] 网点现场管理履职人员通过调取相关系统的业务运营数据,对网点进行分析和预判,做好网点( )。
A.高低柜口设置
B.叫号策略设定
C.临柜人员排班
D.厅堂服务人员排班
[多选题]网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合( )条件可以领取卡片。
A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.代理领卡的，需出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片密码
验证
D.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件
[单选题] 按照《河北分行营业网点运营主管队伍建设实施方案》要求,运营主管业务等级评定中,( )星级运营主管年度考核奖励积分1分。
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
[多选题]运营主管是营业网点临柜业务的（ ）。
A.组织者
B.管理者
C.监督者
D.经办员
[单选题] 网点现场管理人员应按( )将业务处理、重要事项、业务培训等履职情况录入业务运营风险管理系统。
A.日
B.月
C.周
D.季
[多选题]网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对相关资料，符合以下（ ）条件之一的，领卡人可签字领取卡片。
A.持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致
B.本行卡持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证
C.他行卡持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证，或通过发卡行开具的持卡人证明或其他合理方式确认持卡人身份
D.代理领卡的，须出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片密码验证
[单选题]单选题()负责网点现场管理,根据网点客流和运营情况协助分配网点内各区域和岗位角色的劳动组合安排,加强相关岗位人员的综合调度和协调管理。
A.网点负责人
B.客服经理
C.客户经理
D.运营主管 。
[单选题]()负责网点现场管理,根据网点客流和运营情况协助分配网点内各区域和岗位角色的劳动组合安排,加强相关岗位人员的综合调度和协调管理
A.网点负责人
B.客服经理
C.客户经理
D.运营主管。
[判断题] 营业网点应通过业务运营管理系统对客服经理进行岗位设置,开通智能服务现场核验权限。
A.正确
B.错误
[多选题] 网点现场管理履职人员通过调取相关系统的业务运营数据,对网点( )进行分析和预判,做好网点服务管理以及合理安排人员排班。
A.柜面业务量
B.到店客户数
C.智能设备审核量
D.波动规律
[判断题]发生自助设备服务中断等业务连续性运营中断突发事件，网点要及时向上级运营管理部和客户管理部门报告。
A.正确
B.错误
[判断题] 网点应每周指定一名网点负责人或大堂值班经理查看业务运营风险管理系统推送任务情况,区分不同情况及时核实处理。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通工程项目符合条件的，开展初期运营前安全评估的，由( )会同运营单位提交相关材料
A.城市人民政府
B.监理单位
C.城市轨道交通运营主管部门
D.城市轨道交通建设单位
[判断题] 网点营业期间,应至少安排两名网点负责人或运营主管在网点现场当班履职。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点开办基金代理销售业务的基本条件是（）。
A.已开办金穗借记卡业务
B.有一名以上人员具备基金销售业务资格
C.有与基金销售业务相适应的营业场所、安全防范设施和其他设施
D.经一级分行审核批准，报总行备案
