更多"[判断题]宽带预处理预约回访，预处理结果记录页面可输入联系电话，联系时"的相关试题:
[多选题] 以下哪些用户( )不能进行宽带预约拆机受理。
A. 存在欠费的
B. 存在合约类销售品的
C. 一个月内已预约过,不允许再预约
D. 融合套餐
[多选题]固话、宽带业务入网装移机预约后如遇( )等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.天气
B.交通
C.私人事务
D.费用
[判断题]宽带故障报修后，客服不受理撤单，如用户来电要求撤单，直接告知用户工作人员联系时，直接告知即可。
A.正确
B.错误
[单选题] 95598座席员对需要回访的工单向客户进行回访,不需要回访的工单( )。
A. 不需归档
B. 不做处理
C. 直接归档
D. 直接删除
[单选题]镙8座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（ ）。
A.不需归档
B.不做处理
C.直接归档
D.直接删除
[单选题]专项回访必须在95598客户服务系统上发起，并按比例（ ）回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等。
A.选择
B.随机抽取
C.指定抽取
D.按先后顺序抽取
[单选题] 专项回访必须在95598客户服务系统上发起,并按比例( )回访样本、编制回访问卷、制定电话回访计划等。
A. 选择
B. 随机抽取
C. 指定抽取
D. 按先后顺序抽取
[单选题] 广西电网有限责任公司专项回访业务指导书对应的表单有回访需求表、回访计划表、( )。
A. 回访小结
B. 回访汇总表
C. 调查问卷
D. 回访人员表
[单选题]预约成功后预约平台生成预约单及对应预约二维码预约信息仅通行有效。( )
A.本月
B.本周
C.当天
D.当次
[单选题]在承诺区域范围内，每日（ ）前宽带新装业务办理成功，且预约当日安装的客户，当日完成上门安装。
A.12点
B.14点
C.15点
D.16点
[多选题]根据家庭宽带业务服务质量标准，成功办理开户手续至与客户预约装机时首次响应客户时长为（ ）个工作时。
A.高品质服务不长于1个工作时
B.高品质服务不长于2个工作时
C.普通服务不长于3个工作时
D.普通服务不长于4个工作时
[简答题]施工项目工程回访的主要种类有___________、技术性回访、保修期满前的回访三种。
[单选题]在承诺区域范围内，每日（）前宽带新装业务办理成功，且预约当日安装的客户，当日完成上门安装。
A.12点
B.14点
C.15点
D.16点
