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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站应进出站通道流线清晰,有管理措施。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,面向站台,以列车进入站台开始,开出站台为止。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道<--NRC-->,有管理措施。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站应备有()等应急物品,定点存放。
A.喇叭
B.手持应急照明灯具
C.应急车次牌
D.隔离设施
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以为止。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站台、天桥及进出站地道照明照度不低于100勒克斯。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员立岗时可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“V”字形。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员身体无纹身。
A.正确
B.错误