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[多选题]投诉处理原则包括（）
A、快速响应、限时处理原则 B、依法处理原则 C、重要、紧急投诉升级原则 D、客户有利原则 E、当事人回避原则
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[多选题] "投诉处理原则包括()
A.快速响应.限时处理原则
B.依法处理原则
C.重要.紧急投诉升级原则
D.客户有利原则
E.当事人回避原则"
[填空题]乘客处理原则：首问责任制原则、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、百分百回复原则、投诉回复及时性原则。
[单选题]举报投诉处理程序包括:举报投诉、接待受理、( )、调查处理、归档答复。
A. 初审
B. 实地勘察
C. 报领导审批
D. 登记
[简答题]《郑州铁路局旅客投诉处理管理实施细则》(铁客〔2017〕238号)处理旅客投诉的原则?
[多选题]医院污物的处理原则包括
A.防止污染扩散
B.分类收集
C.分别处理
D.少量医疗垃圾可与生活垃圾一同处理
E.尽可能采用焚烧处理
