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[单选题]客户到银行合作的商户参加信用卡优惠减免涉笔涉笔活动，商户人员告知其无法参加活动且态度不好，客户要求对方人员道歉。投诉原因属于（ ）
A.因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉
B.因营销方式和手段引起的投诉
C.因服务态度引起的投诉
[单选题]信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行消费时，银行向商户的支付方式为：
A.分期支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后持卡人分期向银行还款的过程
B.一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后持卡人分期向银行还款的过程
C.贷款支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后持卡人分期向银行还款的过程
D.抵押支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后持卡人分期向银行还款的过程
[判断题]特约商户及其法定代表人或负责人在中国人民银行发布的信用卡套现商户公示名单信息、中国银联银行卡风险信息共享系统以及中国人民银行指定的其他风险信息管理系统中记载有不良信息的，农村商业银行可以为该商户提供银行卡收单服务。
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡分期付款是指持卡人使用信用卡进行消费时，由银行向商户（）支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后持卡人分期向银行还款的过程。
A.分期
B.一次性
C.贷款
D.抵押
[判断题]根据信用卡业务运行规律和部门职责，信用卡业务广义概念只有贷记卡发卡、商户收单。（）
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡通过“青岛银行信用卡”小程序还款免手续费。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡发卡机构可以将持卡人信用卡预借现金额度内资金划至其他信用卡，以及非持卡人银行结算账户或支付账户。
A.正确
B.错误
[判断题]秒杀、限时打折活动由省联社创建，各农商银行邀请智e购入驻商户参加。
A.正确
B.错误
[单选题]青岛银行信用卡属于( )信用卡组织。
A.VISA
B.银联
C.JCB
D.万事达
[单选题]客户因信用卡营销活动权益与银行产生纠纷引发的投诉应归入（ ）。
A.前台业务渠道
B.中后台业务渠道
C.营销渠道
D.信用卡渠道
[单选题]银行业从业人员不得利用（）实施伪造信用卡、非法套现信用卡、滥发信用卡等行为。
A.工作便利
B.职务便利
C.业务便利
D.内幕信息
[判断题]信用卡发卡银行不得将信用卡发卡营销、领用合同（协议）签约、授信审批、交易授权、交易监测、资金结算等核心业务外包给发卡业务服务机构。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行新增信用卡业务产品种类、增加信用卡业务功能、增设信用卡受理渠道等，或接受委托，作为发卡业务服务机构和收单业务服务机构开办相关业务，在开办业务之前（ ），将相关材料（一式两份）向中国银监会及其相关派出机构报告。
A.10天
B.15天
C.一个月
D.45天
[判断题]消费者申办信用卡时，发卡银行无须征得消费者书面同意，有权直接通过人民银行征信信息查询系统查询其信用状况。
A.正确
B.错误
[单选题]申办信用卡的，发卡银行在征得（ ）书面同意的前提下，有权通过人民银行征信信息查询系统查询其信用状况，评估消费者资信状况，确认是否发卡及授信额度。
A.中国人民银行
B.消费者
C.监管机构
D.征信机构
