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[多选题]消费者有权通过银行的哪些渠道,查询本人储蓄账户变动情况?（ ）。
A.营业网点
B.ATM
C.电子银行
D.客服热线
[单选题]客户通过个人网上银行交易明细查询功能可查询哪些渠道的交易明细（ ）
A.所有渠道
B.ATM渠道
C.柜面渠道
D.网银渠道
[单选题]客户可以通过柜面、省联社门户网站、智慧柜员机、电子银行等渠道查询业务验证码对应的业务内容，查询时效为（）。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
[单选题]个人电话银行存折业务可办理下面哪些业务?( )
A.行内转账
B.跨行转账
C.同名信用卡还款
D.账户查询
[多选题]以下哪些业务是银行代收代付业务？
A.代收水电费
B.代扣电话费
C.代缴交通罚款
D.代发工资
[判断题]本人通过互联网渠道查询的个人信用报告，必须加盖中国人民银行征信中心的公章后，才与现场查询的报告具备同等法律效力。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可通过哪些渠道查询服务星级？
A.A.手机银行
B.B.网上银行
C.C.智能终端
D.D.柜台
E.E.95588服务热线
F.F.专属客户经理
[多选题]由其他个人代理办理银行卡的，如需开通以下哪些业务，应由被代理人持本人有效身份证件到发卡银行网点申请办理，不得由他人代理申请。
A.网上支付
B.电话支付
C.手机支付
D.其他电子支付等非柜面业务
[判断题]通过银行合作商户或其他第三方合作渠道办理业务时发生的投诉业务渠道为第三方渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]1．以下哪些业务属于投资银行业务（）。
A.债券承销业务
B.资产证券化业务
C.并购贷款和银团贷款业务
D.融资结构化业务
[多选题]以下哪些业务必须由户主本人办理
A.修改支取方式
B.存折补磁业务
C.一卡通解锁
D.取款
[多选题]沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询话单？
A.cBSS
B.省分BSS
C.联通手机营业厅
D.蜂行动
E.智慧沃家APP
[多选题]客户可通过哪些渠道查询携号转网条件( )
A.短信
B.营业厅
C.客服热线
D.网厅
[判断题]办理贷款业务时,应通过人民银行征信系统或其他渠道查询借款人、担保人、共同还款责任人(配偶)以及关联企业的信用记录。 ( )(0.15分)
A.正确
B.错误
[多选题]金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括（ ）。
A.营业现场
B.自助机具
C.电子渠道
[多选题]沃家固话用户可以在下列哪些渠道中查询通话详单？
A.联通营业厅
B.掌沃通App
C.中国联通App
D.联通智慧生活微信公众号
E.智慧沃家App
