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[单选题]营销系统中正在处理还未归档流程的状态是( )。
A. 在办
B.终止
C.历史
D. 挂起
[多选题]营销系统退票处理原则
A.营销系统做退票处理，必须有银行出具的并加盖印鉴的退票通知书作为原始附件
B.已开具的电费发票无法收回，营销系统不进行退票处理
C.收取预收电费，已经预收冲抵，营销系统不进行退票处理
D.收取卡表电费，营销系统不进行退票处理
[判断题]营销系统台区档案信息变更后，采集系统调试工单未按时归档，表现为采集系统台区无供电量数据，台区呈现线损率为空的不可算情况。
A.正确
B.错误
[判断题]客户举报流程是由受理客户举报开始，经过调查处理，回复回访，办结归档等流程环节，服务结束。
A.正确
B.错误
[判断题]MDS盘点流程中，盘亏盘盈审批后的流程是盘亏盘盈处理，盘点结果归档。
A.正确
B.错误
[单选题]新营销系统电费发行后不可以回退重算,增加了以下( )流程进行重算处理。
A.电量退补
B.电费退补
C.冲正退补
D.电量电费退补
[判断题]MDS盘点流程中，盘亏盘盈审批后的流程是盘亏盘盈处理，盘点结果不用归档。
A.正确
B.错误
[单选题]营销系统内()要与现场工作同步进行,及时将变动信息完整归档。
A.业务流程
B.信息参数
C.流程归档
D.流程变更
