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[多选题]国家电网有限公司的“国网云”包括（）。
A.信息集成云
B.生产控制云
C.企业管理云
D.公共服务云
[多选题] 根据《国家电网有限公司电网规划工作管理规定》,国网经研院履行电网规划职责包括(____)。
A.负责研究编制国家电网总体规划和专项规划报告
B.参加区域主网架规划研究和报告编制
C.负责开展特高压和跨境跨区电网规划方案研究
D.负责编制区域500-750千伏主网架规划和省级电网规划报告"
[多选题]根据国家电网企管〔2019〕907号 国家电网有限公司关于印发《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的通知， 95598 客户服务业务是指国网客服中心通过 （）等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.95598网站
B.“网上国网”
C.微信
D.95598 电话
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,省公司、国网电动汽车公司与国网客服中心初次申诉结果不一致时,由省公司营销部、国网电动汽车公司向国网营销部提出最终申诉, 国网营销部做出最终认定。( 出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司 95598 申诉业务处理规范》规定,国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后( )内进行认定。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 4,国家电网有限公司 95598 申诉业务处理规范)
A.2 个工作日
B.3 个工作日
C.4 个工作日
D.5 个工作日
