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[判断题] 根据《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》规定，银行保险机构董事会、监事会和高级管理层分别承担声誉风险管理的最终责任、监督责任和管理责任,董事长或主要负责人为第一责任人。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《银行保险机构声誉风险管理办法(试行)》规定，境外机构终止为跨境交易提供外币的银行卡清算服务的，应当至少提前30日向中国人民银行和中国银行业监督管理委员会报告。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，投诉人提出消费投诉确有困难的，银行保险机构应当接受投诉人委托他人代为投诉。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，采取通话方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。
A.正确
B.错误
[多选题] 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，银行保险机构应当在（）公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所"
[多选题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，银行保险机构对案件处置工作负主体责任,具体承担以下职责:（）
A.开展案件调查工作,按规定提交机构调查报告
B.对案件责任人员进行责任认定并开展内部问责
C.排查并整改内部管理漏洞
D.及时向地方政府报告重大案件情况
E.按规定提交案件审结报告"
[判断题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，案发银行保险机构在知悉或应当知悉案件发生后,应于三个工作日内将案件确认报告分别报送法人总部和属地派出机构。派出机构收到案发银行保险机构案件确认报告后,应审核报告内容,于三个工作日内逐级上报至银保监会案件管理部门,抄报银保监会机构监管部门。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《银行保险机构涉刑案件管理办法》（试行）规定，案件类别分为（）
A.一类案件
B.二类案件
C.业内案件
D.业外案件
E.三类
案件
[多选题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，有下列情形之一的,银行保险机构应对案件责任人员从重问责:（）
A.发生重大案件的
B.对一年内发生的两起以上案件负有责任的
C.管理严重失职,内部控制严重失效,导致案件发生的
D.指使、授意、教唆或胁迫他人违法违规操作,导致案件发生的
[多选题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，有下列情形之一的,银行保险机构可以对案件责任人员从轻或减轻问责:（）
A.认为上级的决定或命令有错误,已向上级提出改正或撤销意见,但上级仍要求其执行的
B.积极配合案件调查,主动采取有效措施,且消除或减轻危害后果的
C.受他人胁迫实施违法违规行为,且事后及时报告并积极采取补救措施的
D.其他可以从轻、减轻问责的情形
[判断题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，对符合《银行业保险业突发事件信息报告办法》的案件风险事件,应于报送突发事件信息后3个工作日内报送案件风险事件报告。
A.正确
B.错误
[判断题] 商业银行操作风险不包括法律风险、策略风险和声誉风险。
A.正确
B.错误
[多选题]银行声誉风险管理的最终标准是()。
A.防控风险
B.有效处置
C.修复形象
D.降低损失
[多选题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，银保监会案件管理部门或派出机构在监管督查阶段应开展以下工作:()
A.对银行保险机构和案件责任人员的违法违规行为进行调查
B.督促银行保险机构配合公安、司法、监察等机关侦办案件
C.确定案件性质、案件分类和涉案金额
D.据案件情况组织辖内银行保险机构对相关业务进行排查
[多选题]《银行保险机构涉刑案件管理办法》（试行）所称案件管理工作包括（）
A.案件分类
B.信息报送
C.案件处置
D.监督管理
[单选题]5银行声誉风险管理的最终标准不包括()。
A.防控风险
B.有效处置
C.修复形象
D.降低损失
[多选题]银行声誉风险管理应覆盖以下哪些范围。（）
A.覆盖各业务条线、所有分支机构和子公司
B.覆盖各部门、岗位、人员和产品
C.覆盖决策、执行和监督全部管理环节
D.覆盖第三方合作机构
[单选题]《银行保险机构涉刑案件管理办法》（试行）所称的案件管理工作部包括（）
A.案件分类
B.信息报送
C.案件处置
D.案件整改
[多选题] 《银行保险机构涉刑案件管理办法(试行)》规定，案件管理工作坚持（）原则。
A.机构为主
B.属地监管
C.分级负责
D.分类查处
